Negocierea este o abilitate la locul de muncă, dar evaluarea acestei abilități ajută la recrutare. Fie că este vorba despre salarii, conflicte sau încheierea de afaceri, o tehnică bună de negociere este vitală pentru succes. Acest articol va discuta despre cum se pot evalua abilitățile de negociere ale unui candidat, care posturi vor necesita această trăsătură și cum instrumente precum OnlineExamMaker pot ajuta la organizarea evaluărilor și la formarea angajaților.
- Ce sunt abilitățile de negociere pentru locul de muncă?
- Ce posturi necesită o evaluare a abilităților de negociere?
- Cum să faci o evaluare a abilităților de negociere online în OnlineExamMaker?
- Cum se desfășoară online un program de formare a abilităților de negociere?
Ce sunt abilitățile de negociere pentru locul de muncă?
Abilitățile de negociere implică arta de a discuta și de a încheia un acord care să beneficieze de toți cei implicați, menținând apoi o relație bună. Ele sunt importante în soluționarea disputelor, gestionarea așteptărilor și negocierea pentru rezultate favorabile într-o gamă variată de circumstanțe la locul de muncă. Abilitățile de negociere includ în principal comunicare eficientă, ascultare activă, inteligență emoțională, rezolvare de probleme și empatie. Nu este vorba cu adevărat de a încheia afacerea, ci de a înțelege ideile altora și de a afla ceva amabil pentru toți cei implicați într-o negociere.
Ce posturi necesită o evaluare a abilităților de negociere?
Deși nu toate locurile de muncă necesită abilități înalte de negociere, unele dintre ele depind complet de negociere. Acestea includ următoarele.
Reprezentanți de vânzări
Profesioniștii în vânzări negociază prețul, termenii și se ocupă cu clientul sau clientul. Rolul lor convingător și arta de a încheia tranzacțiile influențează direct succesul companiei.
Profesionişti în resurse umane
Negocierile privind salariile, beneficiile și conflictele angajaților fac ca negocierea să fie parte integrantă a jobului unui profesionist în resurse umane.
Sfat pro
Puteți construi o evaluare captivantă a abilităților de negociere online cu ajutorul nostru de generare de chestionare online gratuit .
Managerii de achizitii
Acești profesioniști negociază cu vânzătorii și furnizorii pentru a obține prețuri și condiții favorabile care au un impact direct asupra profitului companiei.
Managerii de proiect
Termenele, resursele și așteptările clienților trebuie gestionate printr-o negociere eficientă, astfel încât execuția proiectului să poată fi bine executată.
Avocații în calitate de consilieri juridici
Avocații soluționează adesea cazuri de negociere, contract și alte chestiuni juridice prin utilizarea acestei competențe în gestionarea discuțiilor dificile.
Serviciu clienți
Managerii trebuie adesea să se ocupe de plângeri și dispute prin negocierea problemelor pentru a ajunge la o soluție reciproc avantajoasă, care urmărește satisfacția clienților, protejând în același timp interesele companiei.
Cum să faci o evaluare a abilităților de negociere online în OnlineExamMaker?
Evaluarea abilităților de negociere la momentul recrutării poate fi facilitată și simplificată folosind platforme online precum OnlineExamMaker.
Creați-vă următorul test/examen cu OnlineExamMaker
Iată cum puteți crea o evaluare online cuprinzătoare.
Pasul 1: Creați un cont
Este foarte important să creați un cont pe OnlineExamMaker pentru a putea folosi întreaga funcționalitate de creare, personalizare a evaluării și gestionarea evaluării. OnlineExamMaker permite stocarea securizată, urmărirea performanței candidaților și raportarea perspicace pentru ca procesul de recrutare să fie ușor.
Pasul 2: Creați o nouă evaluare
După conectare, accesați tabloul de bord și faceți clic pe „Creați un nou examen”. Veți introduce apoi titlul, descrierea și durata examenului. Prin stabilirea titlului, descrierea și durata examenului, vă asigurați că evaluarea este adaptată pentru a evalua în mod eficient abilitățile cheie de negociere, cum ar fi comunicarea și rezolvarea problemelor, oferind în același timp candidaților așteptări clare cu privire la ceea ce vor fi testați.
Pasul 3: Proiectați întrebările
Compuneți întrebări situaționale sau comportamentale cât mai apropiate de scenariile reale de negociere. Exemple: „Cum te descurci când clientul solicită o reducere?” sau „Cum ai negocia cu clientul o prelungire a unui termen, când clientul este nemulțumit?”
Pasul 4: Setați parametrii examenului
În acest pas, puteți seta durata testului, formularul de înregistrare, pre-alocați notele sau scorurile pentru răspunsurile corecte în timp ce adăugați întrebările.
Pasul 5: Distribuiți evaluarea
Odată ce evaluarea este publicată, partajați linkul de testare candidaților prin e-mail sau portaluri de locuri de muncă. De asemenea, puteți trimite invitații direct prin OnlineExamMaker pentru a simplifica procesul. Candidații vor putea să acceseze evaluarea, să o completeze și să își trimită răspunsurile pentru evaluare.
Cum se desfășoară online un program de formare a abilităților de negociere?
Crearea unui program de formare online este o modalitate excelentă de a îmbunătăți abilitățile de negociere în cadrul echipei tale.
Iată cum o poți face:
Identificați obiectivele de învățare
Definiți-vă clar obiectivele fie de a stăpâni elementele fundamentale ale abilităților de negociere, fie de a perfecționa strategii mai avansate.
Alegeți o platformă online
Atribuiți și proiectați module de învățare prin OnlineExamMaker, încorporând chestionare interactive, studii de caz și jocuri de rol pentru a ajuta participanții să exerseze.
Creați conținut captivant
Seminarii web despre cele mai importante sfaturi de tactici de negociere care învață strategii de comunicare despre cum să răspunzi obiecțiilor și disputelor.
Exerciții de joc de rol
Încorporați negocieri simulate, astfel încât participanții înșiși să ajungă să simtă asta. Aceste exerciții îi ajută să aplice ceea ce au învățat în scenarii practice.
Oferiți feedback
La sfârșitul fiecărei sesiuni, oferiți participanților feedback constructiv. Utilizați evaluările pentru a vedea progresul și domeniile care ar trebui îmbunătățite.
Evaluarea și îmbunătățirea abilităților de negociere sunt foarte importante în fiecare organizație care își schimbă politicile pentru comunicare eficientă și soluționarea conflictelor. Puteți folosi platforme precum OnlineExamMaker pentru a face procesul de evaluare ușoară și pentru a pregăti programe de formare eficiente care ar ajuta echipa dvs. să stăpânească aceste abilități vitale. Investind în aceste instrumente, veți contribui nu numai la îmbunătățirea performanței persoanelor, ci și la succesul și creșterea generală a organizației dumneavoastră.