Sukces klienta obejmuje wszystkie aspekty biznesu, które mają ambitne cele w zakresie wzrostu i retencji. Istotą CSM jest zapewnienie satysfakcji lub pożądanych wyników zarówno z produktu, jak i usługi świadczonej klientowi. Z drugiej strony zatrudnienie odpowiedniego zespołu ds. sukcesu klienta...