Zarządzanie kryzysowe jest jednym z najważniejszych zadań, jakie każda firma może wykonać w tych niepewnych czasach. Menedżer kryzysowy musi być w stanie myśleć na bieżąco, podejmować trafne decyzje w najkrótszym czasie i prowadzić zespoły przez sytuacje kątowe.
Znalezienie odpowiedniego kandydata może mieć ogromne znaczenie dla Twojej organizacji i tego, jak dobrze radzi sobie ona z kryzysem. W tym artykule wskażemy, jak ocena umiejętności zarządzania kryzysowego w zatrudnianiu może być znacznie łatwiejsza dzięki najlepszym kandydatom, a także omówimy, jak działa OnlineExamMaker.
- Czym jest ocena umiejętności zarządzania kryzysowego?
- 5 najważniejszych umiejętności świetnego menedżera kryzysowego
- Jak stworzyć ocenę umiejętności zarządzania kryzysowego za pomocą OnlineExamMaker?
Czym jest ocena umiejętności zarządzania kryzysowego?
Ocena kompetencji w zarządzaniu kryzysowym ma na celu sprawdzenie kompetencji kandydata w zakresie działania pod silną presją, podejmowania szybkich decyzji, radzenia sobie ze stresem i kierowania zespołami w kryzysach. W ten sposób kandydaci mogą stosować wiedzę techniczną i cechy osobiste w zachowaniu spokoju, myśleniu krytycznym i skutecznej komunikacji w przypadkach kryzysowych.
Dobrze zaprojektowana ocena musi wyjść poza sferę wiedzy teoretycznej, testując reakcje kandydata w sytuacjach hipotetycznych i sprawdzając, jak zachowuje się on w sytuacjach stresowych.
5 najważniejszych umiejętności świetnego menedżera kryzysowego
Te pięć umiejętności jest niezwykle istotne, aby kandydaci brani pod uwagę na stanowisko osoby zarządzającej kryzysami mogli wywiązać się ze swoich obowiązków.
1. Ocena ryzyka i jego łagodzenie
Skuteczny menedżer kryzysowy musi być proaktywny, w tym sensie, że będzie przewidywał potencjalne ryzyka z dużym wyprzedzeniem i wdrażał środki w celu zmniejszenia ich wpływu. Taka bystrość zapobiegnie rozdmuchaniu małych problemów do rozmiarów poważnych kryzysów.
2. Umiejętności komunikacyjne
Musi zatem istnieć potrzeba jasnej i skutecznej komunikacji w trakcie każdego kryzysu. Menedżer kryzysowy byłby zatem w stanie przekazywać kluczowe informacje nie tylko wewnętrznym zespołom, ale także mediom i zewnętrznym interesariuszom, takim jak klienci. Sposób, w jaki się komunikują, często może zadecydować o powodzeniu lub porażce kryzysu.
Wskazówka dla profesjonalistów
Chcesz ocenić swoich kandydatów lub pracowników online? Utwórz darmowy quiz online !
3. Przywództwo i zarządzanie zespołem
Menedżer kryzysowy przewodzi w czasach kryzysu. Musi utrzymywać swój zespół skoncentrowanym, wydajnie rozdzielać pracę i motywować ich, gdy morale jest niskie. Silne przywództwo zapewni, że wszyscy będą na tej samej stronie i będą pracować nad tym samym celem.
4. Adaptowalność i elastyczność
Kryzysy są z natury nieprzewidywalne pod wieloma względami; świetnym menedżerem kryzysowym jest zatem ktoś, kto potrafi dostosować się do nowych wydarzeń i w związku z tym zmienić strategię w każdej chwili, jeśli zajdzie taka potrzeba. Kryzysy wymagają, aby ludzie czuli się komfortowo z niepewnością i byli opanowani, gdy sprawy nie idą po ich myśli.
5. Rozwiązywanie problemów i podejmowanie decyzji
Menedżerowie kryzysowi muszą podejmować decyzje szybko i inteligentnie, nawet zanim wszystkie fakty zostaną poznane. Podczas kryzysu menedżer musi szybko przeanalizować sytuację, rozważyć różne opcje i wybrać najlepsze działanie. Silny menedżer kryzysowy nie zastanawia się ani nie waha się podjąć natychmiastowego działania.
Jak stworzyć ocenę umiejętności zarządzania kryzysowego za pomocą OnlineExamMaker?
Ocenę umiejętności zarządzania kryzysowego przeprowadza się w systemie OnlineExamMaker, wykorzystując specjalnie zaprojektowane testy sprawdzające zarówno umiejętności techniczne, jak i interpersonalne.
Utwórz następny quiz/egzamin za pomocą OnlineExamMaker
Można to zrobić w ten sposób!
Krok 1: Stwórz spersonalizowane pytania
Zaprojektuj pytania, które skupiają się na kluczowych umiejętnościach zarządzania kryzysowego. Rozwiązywanie problemów, komunikacja i podejmowanie decyzji można testować za pomocą pytań wielokrotnego wyboru, pytań z krótką odpowiedzią i pytań opartych na scenariuszach.
Na przykład zapytaj kandydatów:
„Jak poradziłbyś sobie z kryzysem public relations?” lub „Jakie trzy rzeczy zrobiłbyś w pierwszej kolejności w sytuacji awaryjnej?”.
Krok 2: Utwórz egzamin
Utwórz nowy egzamin dotyczący Twojej oceny, następnie wpisz tytuł, opis, prześlij obraz na okładkę i dodaj pytania oceniające.
Krok 3: Dodaj konta kandydatów
W OnlineExamMaker możesz przesłać konta wszystkich kandydatów zbiorczo za pośrednictwem dokumentu Excel, a następnie przypisać ocenę do określonej grupy.
Krok 4: Przejrzyj i dostosuj ustawienia
Po zakończeniu tworzenia pytań, spójrz na ocenę z szerszej perspektywy. Upewnij się, że ocena obejmuje każdy obszar związany z umiejętnościami do oceny. Potrzebujesz delikatnej równowagi w typach, powiedzmy MCQ, scenariuszach i krótkich odpowiedziach. Test nie powinien być zbyt długi ani nudny dla kandydata. Możesz również zaktualizować takie rzeczy, jak limit czasu, wynik zaliczenia lub zrandomizować pytania, aby odpowiadały Twoim potrzebom.
Krok 5: Opublikuj ocenę
Po usatysfakcjonowaniu z testu możesz przesłać go swoim kandydatom, łatwo udostępniając link za pośrednictwem poczty e-mail lub w OnlineExamMaker. Skonfiguruj automatyczne powiadomienia, aby Ty i kandydaci byli informowani o terminach lub ukończeniach testu.
Skuteczne zarządzanie kryzysowe jest ważną kwestią dla każdej firmy działającej w nieprzyjaznym środowisku. Kandydat powinien być oceniany pod kątem rozwiązywania problemów, komunikacji, przywództwa, zdolności adaptacyjnych i zarządzania ryzykiem. OnlineExamMaker ułatwia projektowanie pytań opartych na scenariuszach dla każdego z tych obszarów i zapewnia szczegółową analizę wyników starszego kandydata. Dzięki odpowiedniemu narzędziu i podejściu zidentyfikuj najlepszego menedżera kryzysowego dla swojej organizacji, który poprowadzi ją przez cały proces.