Zarządzanie jakością jest systematycznym podejściem stosowanym przez organizacje w celu zapewnienia, że ich produkty, usługi i procesy konsekwentnie spełniają lub przekraczają oczekiwania klientów i standardy branżowe. Głównym celem zarządzania jakością jest dostarczanie wysokiej jakości produktów i usług, które spełniają klientów,...