Bagaimana untuk menilai kemahiran pemerhatian calon atau pekerja dalam talian?

Pemerhatian adalah salah satu kemahiran penting yang boleh dibangunkan oleh pekerja dalam persekitaran kerja. Ia membolehkan seseorang melihat apa yang salah, melihat apa yang pelanggan inginkan atau memerlukan, atau membawa kecekapan yang lebih baik dalam beberapa proses. Kemahiran pemerhatian ini membolehkan pekerja mencari kesilapan, mengenal pasti tingkah laku pelanggan, dan memerhatikan cara kerja pasukan mereka.

Penilaian untuk kemahiran pemerhatian semasa pengambilan atau latihan membantu menyimpulkan sama ada pekerja akan memberi tumpuan kepada butiran, mentafsirkan maklumat dengan sewajarnya, dan mengambil tindakan berdasarkan tafsiran itu. Artikel ini menerangkan bagaimana untuk menguji kemahiran pemerhatian dalam talian, mengapa ini penting, dan cara meningkatkan pemerhatian seseorang.

• Apakah kemahiran pemerhatian untuk pekerja?
• Kepentingan kemahiran pemerhatian di tempat kerja
• Bagaimana membuat penilaian kemahiran pemerhatian dengan onLineExammaker?
• 4 cara untuk meningkatkan kemahiran pemerhatian untuk pekerja anda

Apakah kemahiran pemerhatian untuk pekerja?

Kemahiran pemerhatian termasuk keupayaan untuk memerhatikan dan membuat tafsiran dari persekitaran persekitaran yang mudah. Observation in a working environment requires a deep focus on details, understanding key patterns, and insights from that particular environment. A person at work who observes keenly will detect inconsistencies, read their colleagues’ non-verbal expressions, and probably anticipate an impending problem. Certain areas in which the skill becomes highly applicable include data reviewing, customer service interactions, and analysis of team performances. Kemahiran pemerhatian yang kuat membantu pekerja berjaga -jaga terhadap masalah yang berpotensi dan bertindak balas dengan sewajarnya kepada situasi ketika mereka muncul.

Kepentingan kemahiran pemerhatian di tempat kerja

Kemahiran pemerhatian adalah penting untuk beberapa sebab, dan di sini mereka.

Pengenalan Masalah
Semakin cepat pekerja melihat isyarat amaran awal masalah, semakin mudah untuk mengelakkan sebarang masalah yang lebih besar. Sebagai contoh, ini dapat membantu pengurusan mengenal pasti kepingan kecil kelemahan peralatan yang boleh menjadi sangat mahal pada peringkat kemudian dengan pecahan peralatan.

Komunikasi yang lebih baik
Seorang pemerhati yang baik dapat mentafsir ekspresi bukan visual orang, seperti bahasa tubuh dan nada suara, yang meningkatkan komunikasi dan mengurangkan salah faham.

Perkhidmatan Pelanggan
Para pekerja secara langsung dengan pelanggan boleh menggunakan kemahiran pemerhatian untuk menilai kepuasan pelanggan dan bertindak balas dengan sewajarnya. Jika pekerja mendapati bahawa pelanggan kecewa atau ragu -ragu, dia boleh mengambil langkah -langkah yang diperlukan.

Produktiviti dan kecekapan
Pekerja yang mempunyai trend kemahiran pemerhatian yang baik mungkin melihat perkara -perkara yang akan meningkatkan kecekapan atau terperinci proses tertentu yang tidak mungkin ditangkap oleh orang lain.

Keselamatan dan Pematuhan
Pekerja pemantau kemungkinan besar akan memerhatikan sebarang bahaya keselamatan atau risiko pematuhan, menjadikan persekitaran kerja lebih selamat dan mengurangkan risiko sebarang litigasi.

Bagaimana membuat penilaian kemahiran pemerhatian dengan onLineExammaker?

Dengan OnLineExammaker, agak mudah untuk menubuhkan penilaian dalam talian yang menguji kemahiran pemerhatian. Berikut adalah bagaimana seseorang dapat mencapainya!

Langkah 1: Daftar di OnLineExammaker

Jika anda baru untuk OnLineExammaker, anda boleh mendaftarkan akaun menggunakan e -mel anda. Selepas mendaftar, seseorang boleh log masuk dan mula membuat penilaiannya.

Langkah 2: Buat Penilaian Kemahiran

Berikan penilaian tajuk dan perihalan, seperti “Ujian Kemahiran Pemerhatian.” Dalam satu atau dua baris, terangkan semua yang anda ingin menilai, seperti perhatian terhadap perincian dan pengiktirafan corak. Betulkan masa bergantung kepada kesukaran penilaian, biasanya, ia berkisar antara 30 hingga 45 minit.

Langkah 3: Reka bentuk soalan penilaian

Untuk kemahiran pemerhatian, soalan berasaskan senario akan menjadi jenis yang paling tepat. Anda boleh membentangkan video atau imej dan meminta calon untuk mengenal pasti butiran atau corak tertentu. Sebagai alternatif, anda boleh menerangkan sebarang keadaan dan meminta mereka mengenal pasti maklumat kritikal atau menganalisisnya.

Langkah 4: Sesuaikan tetapan

Laraskan tetapan untuk penilaian anda seperti menyesuaikan had masa, rawak, dan skor lulus. Adalah penting untuk memastikan ujian itu adil, tepat, dan sejajar dengan matlamat penilaian anda.

Langkah 5: Terbitkan dan kongsi

Selepas penilaian anda ditetapkan, siarkannya dan kongsi pautan melalui e -mel dengan calon atau bahagian langsung di OnLineExammaker. Anda sepatutnya dapat mengesan tindak balas di atasnya dan menarik analisis dari hasil melalui sistem penggredan automatik yang dibina di atas platform.

4 cara untuk meningkatkan kemahiran pemerhatian untuk pekerja anda

Berikut adalah empat strategi untuk membantu membina kemahiran pemerhatian dalam pasukan anda:

1. Galakkan kesedaran
Latihan kesedaran membantu pekerja memfokuskan kepekatan mereka pada masa ini, dan dengan itu, pekerja menjadi lebih mampu melihat butiran penting. Aktiviti mudah tertentu seperti latihan pernafasan dan meditasi dapat meningkatkan kemahiran pemerhatian mereka.

2. Gunakan latihan pemerhatian
Adakah pekerja melakukan beberapa latihan yang akan membuat mereka fokus pada butiran minit, seperti mengamati video dan kemudian mengenal pasti tindakan atau objek. Ini meningkatkan keupayaan mereka untuk memberi tumpuan dan mengingati maklumat penting.

3. Berikan maklum balas biasa
Memberi maklum balas yang membina tentang bagaimana pekerja menggunakan kemahiran pemerhatian mereka dalam situasi sebenar. Jika mereka melihat sesuatu yang penting atau terlepas terperinci, bincangkan bagaimana mereka dapat memperbaiki masa depan.

4. Simulasi senario kehidupan sebenar
Amalkan kemahiran pemerhatian dengan bantuan situasi peranan atau simulasi. Ini boleh meniru beberapa senario tempat kerja yang sangat biasa, seperti berinteraksi dengan pelanggan atau mengesan bahaya keselamatan. Ini adalah persekitaran yang selamat bagi pekerja untuk mengasah kemahiran mereka.

Kemahiran pemerhatian dianggap sebagai pintu masuk kejayaan pekerja di mana -mana ruang kerja. Semoga ia mengenal pasti masalah dengan baik terlebih dahulu, meningkatkan komunikasi, atau meningkatkan produktiviti, kemahiran ini akan membentuk batuan dasar. OnLineExammaker telah membantu membuat ujian dan penilaian yang disesuaikan, yang bertujuan untuk menguji kuasa pemerhatian seseorang dan juga memantau peningkatan pekerja. Dengan menggunakan alat dan teknik yang disebutkan di atas, pasukan anda akan lebih berpeluang untuk melawan cabaran dan juga membuktikan diri mereka kepada organisasi untuk keuntungan.