Η ψυχρή κλήση είναι μια τεχνική πωλήσεων στην οποία ένας εκπρόσωπος πωλήσεων ή τηλεμεταφορέας κάνει ανεπιθύμητες τηλεφωνικές κλήσεις σε άτομα ή επιχειρήσεις που δεν έχουν εκφράσει προηγουμένως ενδιαφέρον για το προϊόν ή την υπηρεσία που προσφέρεται. Ο όρος "κρύο" αναφέρεται...