15 κουίζ πωλήσεων Ερωτήσεις και απαντήσεις

1. Ποιο από τα παρακάτω είναι ένας στόχος πωλήσεων;
A) Αύξηση του κόστους παραγωγής
B) Μείωση του κέρδους
C) Αύξηση των πωλήσεων
D) Μείωση της ποιότητας προϊόντων
Απάντηση: C) Αύξηση των πωλήσεων

2. Ποια είναι η σημασία του ROI στον τομέα των πωλήσεων;
A) Κόστος Πωλήσεων
B) Κέρδη Πωλήσεων
C) Αναλογία Κέρδους προς Κόστος
D) Συνολικά Έξοδα
Απάντηση: C) Αναλογία Κέρδους προς Κόστος

3. Ποιος από τους παρακάτω είναι ένας σημαντικός παράγοντας στην επίτευξη επιτυχίας στις πωλήσεις;
A) Αγνόηση των πελατών
B) Ανεπαρκής εκπαίδευση του προσωπικού
C) Καλή επικοινωνία και σχέσεις με τους πελάτες
D) Υπερβολική τιμολόγηση
Απάντηση: C) Καλή επικοινωνία και σχέσεις με τους πελάτες

4. Ποιος από τους παρακάτω όρους αναφέρεται στην πρακτική της πώλησης προϊόντων και υπηρεσιών μέσω του Διαδικτύου;
A) Ηλεκτρονικό Εμπόριο (e-commerce)
B) Καταστήματα Λιανικής
C) Τηλεφωνικές Πωλήσεις
D) Ανταλλαγή Προϊόντων
Απάντηση: A) Ηλεκτρονικό Εμπόριο (e-commerce)

5. Ποιος τύπος πωλήσεων περιλαμβάνει την προσέγγιση πελατών ατομικά και προσωπικά;
A) Πωλήσεις Χονδρικής
B) Πωλήσεις Λιανικής
C) Άμεσες Πωλήσεις
D) Πωλήσεις Ανταπόκρισης
Απάντηση: C) Άμεσες Πωλήσεις

6. Ποιο είναι ένα από τα βασικά πλεονεκτήματα της χρήσης CRM (Διαχείριση Σχέσεων με τους Πελάτες) στις πωλήσεις;
A) Απομακρυσμένη επικοινωνία με τους πελάτες
B) Απουσία επαναλαμβανόμενων επαφών με τους πελάτες
C) Καλύτερη κατανόηση των αναγκών των πελατών
D) Απόρριψη της ανάγκης για πελατοκεντρική προσέγγιση
Απάντηση: C) Καλύτερη κατανόηση των αναγκών των πελατών

7. Ποια είναι η κύρια λειτουργία ενός πωλητή;
A) Να αγοράζει προ8. Ποιο από τα παρακάτω αποτελεί σημαντικό στάδιο στη διαδικασία πωλήσεων;
A) Προετοιμασία του προϊόντος
B) Κατασκευή του προϊόντος
C) Προώθηση του προϊόντος
D) Αγορά του προϊόντος
Απάντηση: C) Προώθηση του προϊόντος

9. Ποιος από τους παρακάτω παράγοντες επηρεάζει τις πωλήσεις;
A) Κοινωνικές τάσεις
B) Φάσεις του φεγγαριού
C) Ατομικές προτιμήσεις του πωλητή
D) Αναλογία βάρους και ύψους
Απάντηση: A) Κοινωνικές τάσεις

10. Ποια είναι η σημασία της πελατείας στις πωλήσεις;
A) Αύξηση του κόστους παραγωγής
B) Κατανόηση των αναγκών των πελατών
C) Μείωση των κερδών
D) Παραίτηση από τον ανταγωνισμό
Απάντηση: B) Κατανόηση των αναγκών των πελατών

11. Ποιος από τους παρακάτω είναι ένας τύπος πωλήσεων που συνήθως πραγματοποιείται μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας;
A) Πωλήσεις Λιανικής
B) Πωλήσεις Χονδρικής
C) Τηλεφωνικές Πωλήσεις
D) Άμεσες Πωλήσεις
Απάντηση: C) Τηλεφωνικές Πωλήσεις

12. Ποιος είναι ένας τρόπος αύξησης των πωλήσεων μέσω της διαφήμισης;
A) Μείωση του προϋπολογισμού διαφήμισης
B) Αύξηση των τιμών των προϊόντων
C) Ενίσχυση της επαφής με τους πελάτες
D) Αύξηση του αριθμού των διαφημίσεων
Απάντηση: D) Αύξηση του αριθμού των διαφημίσεων

13. Ποιος είναι ένας παράγοντας που επηρεάζει την απόδοση ενός πωλητή;
A) Αγνόηση των πελατών
B) Περιορισμένη κατανόηση του προϊόντος
C) Έλλειψη επικοινωνιακών δεξιοτήτων
D) Μη διαθεσιμότητα του προϊόντος
Απάντηση: C) Έλλειψη επικοινωνιακών δεξιοτήτων

15. Ποιο είναι το κύριο πλεονέκτημα της προσωπικής πώλησης;
A) Απομακρυσμένη επικοινωνία με τους πελάτες
B) Απουσία επαναλαμβανόμενων επαφών με τους πελάτες
C) Επικοινωνία αντιμετώπισης με τους πελάτες
D) Ελάχιστος χρόνος αφιερωμένος
Απάντηση: B) Απουσία επαναλαμβανόμενων επαφών με τους πελάτες