15 Ερωτήσεις και απαντήσεις δημόσιων σχέσεων

1. Ερώτηση: Τι είναι οι δημόσιες σχέσεις;
Α) Μια μέθοδος πωλήσεων προϊόντων
Β) Η διαχείριση της εικόνας και της φήμης ενός οργανισμού
Γ) Ένα νομικό εργαλείο για διαφορές
Δ) Μια τεχνική έρευνας αγοράς
Απάντηση: Β
Εξήγηση: Οι δημόσιες σχέσεις εστιάζουν στη δημιουργία και διατήρηση θετικής σχέσης μεταξύ ενός οργανισμού και του κοινού, βοηθώντας στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης.

2. Ερώτηση: Ποιος είναι ο κύριος ρόλος ενός επαγγελματικού διαχειριστή δημόσιων σχέσεων;
Α) Να δημιουργεί διαφημίσεις
Β) Να επικοινωνεί με τα μέσα ενημέρωσης και το κοινό
Γ) Να χειρίζεται οικονομικά ζητήματα
Δ) Να αναπτύσσει νέα προϊόντα
Απάντηση: Β
Εξήγηση: Ο επαγγελματίας των δημόσιων σχέσεων είναι υπεύθυνος για την αποτελεσματική επικοινωνία, ώστε να προωθείται η εικόνα του οργανισμού.

3. Ερώτηση: Ποια είναι η βασική διαφορά μεταξύ διαφήμισης και δημόσιων σχέσεων;
Α) Η διαφήμιση είναι δωρεάν
Β) Οι δημόσιες σχέσεις βασίζονται σε πληρωμένες ανακοινώσεις
Γ) Η διαφήμιση αγοράζεται, ενώ οι δημόσιες σχέσεις βασίζονται σε σχέσεις και δημοσιότητα
Δ) Δεν υπάρχει διαφορά
Απάντηση: Γ
Εξήγηση: Οι δημόσιες σχέσεις βασίζονται σε αυθεντικές σχέσεις και όχι σε πληρωμένες διαφημίσεις, εστιάζοντας στη φυσική δημοσιότητα.

4. Ερώτηση: Ποιος είναι ένας σημαντικός στόχος της διαχείρισης κρίσεων στις δημόσιες σχέσεις;
Α) Να αυξήσει τα έσοδα
Β) Να ελαχιστοποιήσει τη ζημιά στην εικόνα του οργανισμού
Γ) Να δημιουργήσει νέες συνεργασίες
Δ) Να αλλάξει το προϊόν
Απάντηση: Β
Εξήγηση: Η διαχείριση κρίσεων στοχεύει στην προστασία της φήμης μέσω γρήγορης και διαφανής επικοινωνίας.

5. Ερώτηση: Τι περιλαμβάνει η στρατηγική των δημόσιων σχέσεων;
Α) Μόνο διαφημιστικές καμπάνιες
Β) Έρευνα, σχεδιασμό, εφαρμογή και αξιολόγηση
Γ) Αποκλειστικά κοινωνικά δίκτυα
Δ) Μόνο εσωτερική επικοινωνία
Απάντηση: Β
Εξήγηση: Η στρατηγική περιλαμβάνει βήματα όπως η έρευνα κοινού και η αξιολόγηση αποτελεσμάτων για αποτελεσματική υλοποίηση.

6. Ερώτηση: Ποιος ήταν ο Edward Bernays;
Α) Ένας επιχειρηματικός σύμβουλος
Β) Ο “πατέρας” των σύγχρονων δημόσιων σχέσεων
Γ) Ένας δημοσιογράφος
Δ) Ένας πολιτικός
Απάντηση: Β
Εξήγηση: Ο Edward Bernays θεωρείται ο ιδρυτής των σύγχρονων μεθόδων δημόσιων σχέσεων, επηρεάζοντας την επικοινωνία μέσω της ψυχολογίας.

7. Ερώτηση: Ποιο είναι το κύριο εργαλείο για μέτρηση της επιτυχίας στις δημόσιες σχέσεις;
Α) Οι πωλήσεις προϊόντων
Β) Η ανάλυση δημοσιότητας και αντίκτυπου
Γ) Η αύξηση του προσωπικού
Δ) Η μείωση εξόδων
Απάντηση: Β
Εξήγηση: Η μέτρηση βασίζεται σε δείκτες όπως η κάλυψη στα μέσα και η αλλαγή στην αντίληψη του κοινού.

8. Ερώτηση: Πώς οι δημόσιες σχέσεις μπορούν να βοηθήσουν σε μια κρίση;
Α) Με την απόκρυψη πληροφοριών
Β) Με γρήγορη και ειλικρινή επικοινωνία
Γ) Με αύξηση διαφημίσεων
Δ) Με αλλαγή ηγεσίας
Απάντηση: Β
Εξήγηση: Η ειλικρίνεια και η ταχεία ανταπόκριση βοηθούν στην αποκατάσταση εμπιστοσύνης κατά τη διάρκεια κρίσεων.

9. Ερώτηση: Τι είναι η “δημόσια εικόνα” στις δημόσιες σχέσεις;
Α) Η φυσική εμφάνιση ενός ατόμου
Β) Η αντίληψη που έχει το κοινό για έναν οργανισμό
Γ) Μια νομική έννοια
Δ) Ένα προϊόν
Απάντηση: Β
Εξήγηση: Η δημόσια εικόνα αφορά την αντίληψη και τη φήμη που διαμορφώνεται μέσω επικοινωνίας.

10. Ερώτηση: Ποια ηθική αρχή είναι κρίσιμη στις δημόσιες σχέσεις;
Α) Η απόκρυψη αληθειών
Β) Η διαφάνεια και η ειλικρίνεια
Γ) Η υπερβολή πληροφοριών
Δ) Η εστίαση μόνο στα κέρδη
Απάντηση: Β
Εξήγηση: Η ηθική βασίζεται στη διαφάνεια για να διατηρείται η εμπιστοσύνη και να αποφεύγονται σκάνδαλα.

11. Ερώτηση: Πώς οι κοινωνικά δίκτυα επηρεάζουν τις δημόσιες σχέσεις;
Α) Δεν έχουν καμία επίδραση
Β) Προσφέρουν άμεση επικοινωνία και αλληλεπίδραση
Γ) Περιορίζουν την πρόσβαση
Δ) Είναι μόνο για ψυχαγωγία
Απάντηση: Β
Εξήγηση: Τα κοινωνικά δίκτυα επιτρέπουν γρήγορη αλληλεπίδραση και διαχείριση φήμης σε πραγματικό χρόνο.

12. Ερώτηση: Τι είναι οι “stakeholders” στις δημόσιες σχέσεις;
Α) Πελάτες μόνο
Β) Όλοι οι ενδιαφερόμενοι, όπως εργαζόμενοι και επενδυτές
Γ) Μόνο οι μέτοχοι
Δ) Οι ανταγωνιστές
Απάντηση: Β
Εξήγηση: Οι stakeholders είναι όσοι επηρεάζονται ή επηρεάζουν έναν οργανισμό, και η επικοινωνία μαζί τους είναι κλειδί.

13. Ερώτηση: Ποια είναι η σημασία της έρευνας στις δημόσιες σχέσεις;
Α) Να αγνοεί το κοινό
Β) Να κατανοεί τις ανάγκες και τις απόψεις του κοινού
Γ) Να μειώνει τα έξοδα
Δ) Να αντικαθιστά την επικοινωνία
Απάντηση: Β
Εξήγηση: Η έρευνα βοηθά στην κατανόηση του κοινού για να σχεδιαστούν αποτελεσματικές στρατηγικές.

14. Ερώτηση: Πώς οι δημόσιες σχέσεις συνδέονται με την εταιρική κοινωνική ευθύνη;
Α) Δεν συνδέονται
Β) Υποστηρίζουν την προώθηση ηθικών δραστηριοτήτων
Γ) Περιορίζονται σε κέρδη
Δ) Εστιάζουν μόνο σε διαφημίσεις
Απάντηση: Β
Εξήγηση: Οι δημόσιες σχέσεις προάγουν την εταιρική κοινωνική ευθύνη για να βελτιώσουν την εικόνα μέσω θετικών ενεργειών.

15. Ερώτηση: Τι είναι η “media relations” στις δημόσιες σχέσεις;
Α) Σχέσεις με τους υπαλλήλους
Β) Διαχείριση σχέσεων με τα μέσα ενημέρωσης
Γ) Μόνο διαφήμιση
Δ) Εσωτερική επικοινωνία
Απάντηση: Β
Εξήγηση: Η media relations περιλαμβάνει τη δημιουργία θετικών σχέσεων με δημοσιογράφους για καλύτερη κάλυψη.