15 คำถามตอบคำถามและคำตอบของพนักงาน

1. คำถาม: ปัจจัยใดที่สำคัญที่สุดต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน?
ก. การฝึกอบรม
ข. สภาพแวดล้อมการทำงาน
ค. เงินเดือน
ง. การกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน
คำตอบ: ง
คำอธิบาย: การกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนช่วยให้พนักงานรู้ทิศทางและแรงจูงใจในการทำงาน ซึ่งนำไปสู่ประสิทธิภาพที่สูงขึ้น

2. คำถาม: KPI ย่อมาจากอะไร และมีความสำคัญอย่างไร?
ก. Key Performance Indicator เป็นเครื่องมือวัดผลการทำงาน
ข. Key Personal Information เป็นข้อมูลส่วนบุคคล
ค. Key Project Initiative เป็นโครงการหลัก
ง. Key Policy Implementation เป็นนโยบายการนำไปใช้
คำตอบ: ก
คำอธิบาย: KPI เป็นเครื่องมือที่ช่วยวัดและติดตามผลการทำงานของพนักงาน เพื่อปรับปรุงและพัฒนาประสิทธิภาพ

3. คำถาม: การประเมินประสิทธิภาพพนักงานควรทำบ่อยเพียงใด?
ก. ทุกเดือน
ข. ทุกไตรมาส
ค. ทุกปี
ง. เมื่อมีปัญหาเกิดขึ้น
คำตอบ: ข
คำอธิบาย: การประเมินทุกไตรมาสช่วยติดตามความก้าวหน้าอย่างสม่ำเสมอ โดยไม่ทำให้พนักงานรู้สึกกดดันมากเกินไป

4. คำถาม: อะไรคือตัวอย่างของการให้ข้อเสนอแนะเชิงบวกในการประเมิน?
ก. ชี้จุดบกพร่องอย่างเดียว
ข. ชื่นชมจุดแข็งและเสนอวิธีพัฒนา
ค. ละเลยการพูดถึงปัญหา
ง. เปรียบเทียบกับพนักงานอื่น
คำตอบ: ข
คำอธิบาย: การให้ข้อเสนอแนะเชิงบวกช่วยสร้างแรงจูงใจและพัฒนาทักษะ โดยมุ่งเน้นที่จุดแข็งและการปรับปรุง

5. คำถาม: องค์กรควรใช้เครื่องมือใดในการติดตามประสิทธิภาพพนักงาน?
ก. แบบสำรวจความพึงพอใจ
ข. ระบบซอฟต์แวร์ติดตามผลงาน
ค. การประชุมไม่เป็นทางการ
ง. การสุ่มตรวจงาน
คำตอบ: ข
คำอธิบาย: ระบบซอฟต์แวร์ช่วยบันทึกข้อมูลได้อย่างแม่นยำและเป็นกลาง ทำให้การติดตามประสิทธิภาพมีประสิทธิผลสูง

6. คำถาม: ปัญหาอะไรที่อาจเกิดขึ้นหากไม่มีการฝึกอบรมพนักงาน?
ก. ประสิทธิภาพลดลง
ข. พนักงานมีความสุข
ค. งานเสร็จเร็วขึ้น
ง. ค่าใช้จ่ายลดลง
คำตอบ: ก
คำอธิบาย: การขาดฝึกอบรมทำให้พนักงานขาดทักษะใหม่ๆ ส่งผลให้ประสิทธิภาพการทำงานลดลงและเกิดข้อผิดพลาด

7. คำถาม: การจูงใจพนักงานสามารถทำได้โดยวิธีใด?
ก. เพิ่มงานให้มากขึ้น
ข. ให้รางวัลตามผลงาน
ค. ลดเงินเดือน
ง. จำกัดเวลาพัก
คำตอบ: ข
คำอธิบาย: การให้รางวัลตามผลงานช่วยกระตุ้นแรงจูงใจและทำให้พนักงานทุ่มเทมากขึ้น

8. คำถาม: อะไรคือตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่เกี่ยวกับคุณภาพงาน?
ก. จำนวนวันลา
ข. อัตราการผลิต
ค. คุณภาพของผลงานที่ส่งมอบ
ง. เวลาในการเดินทาง
คำตอบ: ค
คำอธิบาย: คุณภาพของผลงานที่ส่งมอบเป็นตัวชี้วัดโดยตรงถึงความสามารถและความละเอียดของพนักงาน

9. คำถาม: การทำงานเป็นทีมส่งผลต่อประสิทธิภาพอย่างไร?
ก. ทำให้งานช้าลง
ข. เพิ่มประสิทธิภาพโดยการแบ่งปันความรู้
ค. ลดความรับผิดชอบ
ง. ทำให้พนักงานทำงานคนเดียว
คำตอบ: ข
คำอธิบาย: การทำงานเป็นทีมช่วยแบ่งปันความรู้และทรัพยากร ทำให้ประสิทธิภาพโดยรวมของพนักงานเพิ่มขึ้น

10. คำถาม: องค์ประกอบใดที่สำคัญในการกำหนดแผนพัฒนาประสิทธิภาพ?
ก. การวิเคราะห์จุดอ่อน
ข. การมองข้ามปัญหา
ค. การเพิ่มงานโดยไม่จำเป็น
ง. การปล่อยให้พนักงานเรียนรู้เอง
คำตอบ: ก
คำอธิบาย: การวิเคราะห์จุดอ่อนช่วยระบุปัญหาและวางแผนพัฒนาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

11. คำถาม: อะไรคือผลลัพธ์ของการให้คำติชมที่ทันเวลา?
ก. พนักงานไม่สนใจ
ข. ประสิทธิภาพการทำงานดีขึ้น
ค. การทำงานช้าลง
ง. ความขัดแย้งเพิ่มขึ้น
คำตอบ: ข
คำอธิบาย: คำติชมที่ทันเวลาช่วยแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วและกระตุ้นการพัฒนาประสิทธิภาพ

12. คำถาม: ระบบการประเมินประสิทธิภาพที่ดีควรมีลักษณะใด?
ก. ซับซ้อนและยุ่งยาก
ข. ชัดเจนและเป็นธรรม
ค. ขึ้นอยู่กับความรู้สึก
ง. ไม่มีการบันทึกข้อมูล
คำตอบ: ข
คำอธิบาย: ระบบที่ชัดเจนและเป็นธรรมช่วยให้พนักงานเข้าใจและยอมรับผลการประเมินได้ดี

13. คำถาม: การขาดแรงจูงใจอาจทำให้พนักงานเกิดปัญหาอะไร?
ก. ประสิทธิภาพสูง
ข. อัตราการลาออกเพิ่มขึ้น
ค. งานเสร็จตรงเวลา
ง. ความคิดสร้างสรรค์เพิ่ม
คำตอบ: ข
คำอธิบาย: การขาดแรงจูงใจนำไปสู่ความไม่พึงพอใจและอัตราการลาออกที่สูงขึ้น

14. คำถาม: วิธีใดที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพพนักงานในระยะยาว?
ก. การอบรมและพัฒนาทักษะ
ข. การลงโทษบ่อยๆ
ค. การเพิ่มชั่วโมงทำงาน
ง. การเพิกเฉยต่อความคิดเห็น
คำตอบ: ก
คำอธิบาย: การอบรมและพัฒนาทักษะช่วยเสริมสร้างความสามารถในระยะยาว ทำให้ประสิทธิภาพยั่งยืน

15. คำถาม: อะไรคือประโยชน์ของการใช้ข้อมูลในการประเมินประสิทธิภาพ?
ก. ตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง
ข. ทำให้ข้อมูลไม่แม่นยำ
ค. ลดการมีส่วนร่วม
ง. เพิ่มความสับสน
คำตอบ: ก
คำอธิบาย: การใช้ข้อมูลช่วยให้การประเมินเป็นกลางและถูกต้อง ส่งผลต่อการตัดสินใจที่แม่นยำขึ้น