15 Câu hỏi và câu trả lời tiếp thị kỹ thuật số

Câu 1: Khái niệm digital marketing là gì?
A) Chiến lược quảng bá sản phẩm qua các kênh truyền thống
B) Sử dụng công nghệ số để quảng bá sản phẩm và dịch vụ qua internet
C) Tiếp thị qua báo chí và truyền hình
D) Quản lý tài chính cho doanh nghiệp

Đáp án: B
Giải thích: Digital marketing bao gồm các hoạt động quảng bá sử dụng công nghệ số như website, mạng xã hội và email để tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn.

Câu 2: SEO (Search Engine Optimization) nhằm mục đích gì?
A) Tăng lưu lượng truy cập từ mạng xã hội
B) Cải thiện thứ hạng trang web trên công cụ tìm kiếm
C) Tạo nội dung video quảng cáo
D) Xây dựng ứng dụng di động

Đáp án: B
Giải thích: SEO tập trung vào việc tối ưu hóa nội dung và cấu trúc website để tăng khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm như Google, từ đó thu hút nhiều lượt truy cập hơn.

Câu 3: Nền tảng mạng xã hội nào thường được sử dụng để quảng bá thương hiệu?
A) Excel
B) Facebook
C) Word
D) Photoshop

Đáp án: B
Giải thích: Facebook là một trong những nền tảng mạng xã hội phổ biến nhất để xây dựng cộng đồng, quảng bá sản phẩm và tương tác trực tiếp với khách hàng.

Câu 4: PPC (Pay-Per-Click) là mô hình quảng cáo như thế nào?
A) Quảng cáo miễn phí trên mạng xã hội
B) Quảng cáo mà doanh nghiệp chỉ trả tiền khi có lượt nhấp vào
C) Quảng cáo qua email hàng loạt
D) Quảng cáo trên báo in

Đáp án: B
Giải thích: PPC cho phép doanh nghiệp trả phí cho mỗi lượt nhấp vào quảng cáo, giúp kiểm soát chi phí và nhắm mục tiêu cụ thể đến đối tượng khách hàng tiềm năng.

Câu 5: Content marketing tập trung vào yếu tố nào?
A) Quảng cáo truyền hình
B) Tạo và phân phối nội dung giá trị để thu hút khách hàng
C) Bán hàng trực tiếp qua điện thoại
D) Thiết kế logo

Đáp án: B
Giải thích: Content marketing sử dụng nội dung như bài viết, video hoặc infographic để xây dựng lòng tin và thu hút khách hàng lâu dài, thay vì quảng cáo trực tiếp.

Câu 6: Email marketing hiệu quả khi làm gì?
A) Gửi email ngẫu nhiên cho mọi người
B) Xây dựng danh sách email và gửi nội dung cá nhân hóa
C) In ấn tài liệu quảng cáo
D) Chỉ sử dụng cho khách hàng cũ

Đáp án: B
Giải thích: Email marketing thành công nhờ việc gửi nội dung phù hợp, cá nhân hóa đến danh sách khách hàng đã đăng ký, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Câu 7: Công cụ nào thường dùng để phân tích dữ liệu digital marketing?
A) Google Docs
B) Google Analytics
C) Microsoft Paint
D) Adobe Illustrator

Đáp án: B
Giải thích: Google Analytics cung cấp dữ liệu chi tiết về lưu lượng truy cập, hành vi người dùng và hiệu suất chiến dịch, giúp doanh nghiệp đánh giá và cải thiện chiến lược.

Câu 8: Influencer marketing liên quan đến yếu tố nào?
A) Quảng cáo trên TV
B) Hợp tác với người ảnh hưởng để quảng bá sản phẩm
C) Thiết kế website
D) Phân tích tài chính

Đáp án: B
Giải thích: Influencer marketing sử dụng sức ảnh hưởng của cá nhân nổi tiếng trên mạng xã hội để tiếp cận đối tượng mục tiêu, tăng độ tin cậy và doanh số.

Câu 9: Mobile marketing bao gồm những gì?
A) Quảng cáo trên máy tính để bàn
B) Tiếp thị qua ứng dụng di động và tin nhắn SMS
C) In ấn tờ rơi
D) Tổ chức sự kiện ngoại tuyến

Đáp án: B
Giải thích: Mobile marketing tận dụng thiết bị di động để gửi thông điệp quảng cáo, giúp tiếp cận khách hàng mọi lúc, mọi nơi thông qua ứng dụng hoặc thông báo.

Câu 10: Affiliate marketing hoạt động như thế nào?
A) Doanh nghiệp tự bán hàng trực tiếp
B) Hợp tác với đối tác để nhận hoa hồng từ doanh số giới thiệu
C) Quảng cáo miễn phí trên blog
D) Thiết kế sản phẩm

Đáp án: B
Giải thích: Affiliate marketing cho phép đối tác kiếm tiền bằng cách giới thiệu sản phẩm, và nhận hoa hồng khi có doanh số, giúp mở rộng phạm vi tiếp thị.

Câu 11: Viral marketing đạt hiệu quả khi?
A) Nội dung lan truyền nhanh chóng qua chia sẻ
B) Quảng cáo tốn kém trên truyền hình
C) Chỉ sử dụng cho sản phẩm cao cấp
D) Giới hạn trong một khu vực

Đáp án: A
Giải thích: Viral marketing tạo nội dung hấp dẫn để khuyến khích người dùng chia sẻ rộng rãi, giúp tiết kiệm chi phí và tăng nhận diện thương hiệu nhanh chóng.

Câu 12: Conversion rate optimization (CRO) là gì?
A) Tăng số lượng khách truy cập website
B) Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi từ khách truy cập thành khách hàng
C) Quảng cáo trên mạng xã hội
D) Phân tích dữ liệu tài chính

Đáp án: B
Giải thích: CRO tập trung vào việc tối ưu hóa trang web để tăng tỷ lệ hành động của khách hàng, như mua hàng hoặc đăng ký, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Câu 13: A/B testing dùng để làm gì trong digital marketing?
A) So sánh hai phiên bản nội dung để xem cái nào hiệu quả hơn
B) Thiết kế logo
C) Gửi email hàng loạt
D) Xây dựng website

Đáp án: A
Giải thích: A/B testing cho phép thử nghiệm hai phiên bản khác nhau, như trang landing page, để xác định phiên bản nào mang lại kết quả tốt hơn dựa trên dữ liệu thực tế.

Câu 14: Customer journey trong digital marketing bao gồm những giai đoạn nào?
A) Chỉ giai đoạn mua hàng
B) Từ nhận thức, cân nhắc đến quyết định mua hàng
C) Chỉ giai đoạn hậu mãi
D) Không liên quan đến khách hàng

Đáp án: B
Giải thích: Customer journey mô tả hành trình của khách hàng từ khi biết đến thương hiệu, đánh giá sản phẩm, đến quyết định mua và hậu mãi, giúp tối ưu hóa chiến lược.

Câu 15: ROI (Return on Investment) trong digital marketing đo lường gì?
A) Tổng số lượt truy cập website
B) Lợi nhuận so với chi phí đầu tư
C) Số lượng nhân viên
D) Thời gian thiết kế quảng cáo

Đáp án: B
Giải thích: ROI tính toán lợi nhuận thu về so với chi phí bỏ ra cho chiến dịch, giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả và quyết định đầu tư tiếp theo.