Πώς να αξιολογήσετε τις δεξιότητες παρατήρησης των υποψηφίων ή των εργαζομένων στο διαδίκτυο;

Η παρατήρηση είναι μία από τις σημαντικές δεξιότητες που μπορεί να αναπτυχθεί ένας εργαζόμενος στο εργασιακό περιβάλλον. Επιτρέπει σε κάποιον να παρατηρήσει τι συμβαίνει λάθος, να αντιληφθεί τι θέλουν ή να χρειάζονται οι πελάτες ή να φέρουν βελτιωμένη απόδοση σε ορισμένες διαδικασίες. Αυτές οι δεξιότητες παρατήρησης επιτρέπουν στους υπαλλήλους να βρουν σφάλματα, να εντοπίζουν τη συμπεριφορά των πελατών και να τηρούν τον τρόπο εργασίας των ομάδων τους.

Η αξιολόγηση των δεξιοτήτων παρατήρησης κατά τη διάρκεια της πρόσληψης ή της κατάρτισης βοηθά να συμπεράνει εάν οι εργαζόμενοι θα επικεντρωθούν σε λεπτομέρειες, θα ερμηνεύσουν κατάλληλα πληροφορίες και θα αναλάβουν δράση με βάση αυτή την ερμηνεία. Αυτό το άρθρο περιγράφει τον τρόπο δοκιμής των δεξιοτήτων παρατήρησης στο διαδίκτυο, γιατί αυτό είναι σημαντικό και τρόπους ενίσχυσης της παρατήρησης κάποιου.

• Ποιες είναι οι δεξιότητες παρατήρησης για τους υπαλλήλους;
• Σημασία δεξιοτήτων παρατήρησης στο χώρο εργασίας
• Πώς να κάνετε μια αξιολόγηση δεξιοτήτων παρατήρησης με onlineExammaker;
• 4 τρόποι βελτίωσης των δεξιοτήτων παρατήρησης για τους υπαλλήλους σας

Ποιες είναι οι δεξιότητες παρατήρησης για τους υπαλλήλους;

Οι δεξιότητες παρατήρησης περιλαμβάνουν τη δυνατότητα παρατήρησης και ερμηνειών από ένα απλό περιβαλλοντικό περιβάλλον. Η παρατήρηση σε ένα εργασιακό περιβάλλον απαιτεί βαθιά εστίαση στις λεπτομέρειες, την κατανόηση των βασικών μοτίβων και των ιδεών από το συγκεκριμένο περιβάλλον. Ένα άτομο στην εργασία που παρατηρεί έντονα θα ανιχνεύσει ασυνέπειες, θα διαβάσει τις μη λεκτικές εκφράσεις των συναδέλφων του και πιθανώς προβλέπει ένα επικείμενο πρόβλημα. Ορισμένοι τομείς στους οποίους η δεξιότητα καθίσταται σε μεγάλο βαθμό περιλαμβάνει την αναθεώρηση των δεδομένων, τις αλληλεπιδράσεις εξυπηρέτησης πελατών και την ανάλυση των παραστάσεων της ομάδας. Οι ισχυρές δεξιότητες παρατήρησης βοηθούν τους υπαλλήλους να παραμένουν σε εγρήγορση σε πιθανά προβλήματα και να ανταποκρίνονται κατάλληλα σε καταστάσεις που προκύπτουν.

Σημασία δεξιοτήτων παρατήρησης στο χώρο εργασίας

Οι δεξιότητες παρατήρησης είναι σημαντικές για διάφορους λόγους, και εδώ είναι.

ταυτοποίηση προβλημάτων
Όσο ταχύτερα οι εργαζόμενοι εντοπίζουν τα σημάδια έγκαιρης προειδοποίησης των προβλημάτων, τόσο πιο εύκολο γίνεται να αποφευχθούν τυχόν μεγαλύτερα προβλήματα. Για παράδειγμα, αυτό μπορεί να βοηθήσει τη διαχείριση να εντοπίσει μικρά κομμάτια εξοπλισμού που θα μπορούσαν να γίνουν πολύ δαπανηρά σε μεταγενέστερα στάδια με την κατανομή του εξοπλισμού.

καλύτερη επικοινωνία
Ένας καλός παρατηρητής μπορεί να ερμηνεύσει μη οπτικές εκφράσεις ανθρώπων, όπως η γλώσσα του σώματος και ο τόνος της φωνής, οι οποίες βελτιώνουν την επικοινωνία και μειώνουν τις παρεξηγήσεις.

Εξυπηρέτηση πελατών
Οι εργαζόμενοι σε άμεση επαφή με τους πελάτες μπορούν να εφαρμόσουν παρατηρητικές δεξιότητες για να κρίνουν την ικανοποίηση των πελατών και να αντιδράσουν ανάλογα. Εάν ένας υπάλληλος παρατηρεί ότι ένας πελάτης είναι απογοητευμένος ή διστακτικός, μπορεί να λάβει τα απαραίτητα βήματα.

παραγωγικότητα και αποδοτικότητα
Οι εργαζόμενοι που διαθέτουν μια καλή τάση δεξιοτήτων παρατήρησης μπορούν να παρατηρήσουν εκείνα τα πράγματα που θα βελτιώσουν την αποτελεσματικότητα ή θα αναλυθούν ορισμένες διαδικασίες που οι άλλοι δεν μπορεί ποτέ να πιάσουν.

Ασφάλεια και συμμόρφωση
Οι εργαζόμενοι που παρατηρούνται είναι πιο πιθανό να παρατηρήσουν τους κινδύνους ασφαλείας ή τους κινδύνους συμμόρφωσης, καθιστώντας το περιβάλλον εργασίας ασφαλέστερο και μειώνοντας τον κίνδυνο οποιασδήποτε διαφοράς.

Πώς να κάνετε μια αξιολόγηση δεξιοτήτων παρατήρησης με το OnlineExammaker;

Με το OnlineExammaker, είναι αρκετά εύκολο να δημιουργηθεί μια ηλεκτρονική αξιολόγηση που δοκιμάζει δεξιότητες παρατήρησης. Ακολουθεί πώς μπορεί κανείς να το επιτύχει!

Βήμα 1: Εγγραφείτε στο OnlineExammaker

Εάν είστε νέοι στο OnlineExammaker, μπορείτε να καταχωρήσετε έναν λογαριασμό χρησιμοποιώντας το email σας. Αφού εγγραφεί, μπορεί κανείς να συνδεθεί και να αρχίσει να δημιουργεί την εκτίμησή του.

Βήμα 2: Δημιουργήστε μια αξιολόγηση δεξιοτήτων

Δώστε στην αξιολόγηση έναν τίτλο και περιγραφή, όπως “Δοκιμή δεξιοτήτων παρατήρησης”. Σε μία ή δύο γραμμές, περιγράψτε όλα όσα θέλετε να αξιολογήσετε, όπως η προσοχή στη λεπτομέρεια και την αναγνώριση προτύπων. Διορθώστε τον χρόνο ανάλογα με τη δυσκολία της αξιολόγησης, συνήθως, κυμαίνεται μεταξύ 30 και 45 λεπτών.

Βήμα 3: Σχεδιάστε τις ερωτήσεις αξιολόγησης

Για τις δεξιότητες παρατήρησης, οι ερωτήσεις που βασίζονται σε σενάρια θα ήταν ο πιο κατάλληλος τύπος. Θα μπορούσατε να παρουσιάσετε ένα βίντεο ή μια εικόνα και να ζητήσετε από τους υποψηφίους να εντοπίσουν ορισμένες λεπτομέρειες ή μοτίβα. Εναλλακτικά, μπορείτε να περιγράψετε οποιαδήποτε κατάσταση και να τους ζητήσετε να εντοπίσουν κρίσιμες πληροφορίες ή να τις αναλύσετε.

Βήμα 4: Προσαρμογή των ρυθμίσεων

Ρυθμίστε τις ρυθμίσεις για την αξιολόγησή σας, όπως η προσαρμογή του χρονικού ορίου, της τυχαιοποίησης και της βαθμολογίας διέλευσης. Είναι σημαντικό να διασφαλιστεί ότι η δοκιμή είναι δίκαιη, ακριβής και ευθυγραμμισμένη με τους στόχους αξιολόγησης.

Βήμα 5: Δημοσιεύστε και μοιραστείτε

Αφού οριστεί η αξιολόγησή σας, δημοσιεύστε το και μοιραστείτε το σύνδεσμο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με υποψηφίους ή άμεση μετοχή στο OnlineExammaker. Θα πρέπει να είστε σε θέση να παρακολουθείτε τις απαντήσεις σε αυτό και να αντλήσετε αναλύσεις από τα αποτελέσματα μέσω ενός αυτοματοποιημένου συστήματος ταξινόμησης που βασίζεται στην πλατφόρμα.

4 τρόποι βελτίωσης των δεξιοτήτων παρατήρησης για τους υπαλλήλους σας

Εδώ είναι τέσσερις στρατηγικές για να βοηθήσετε στην οικοδόμηση των δεξιοτήτων παρατήρησης μέσα στην ομάδα σας:

1. Ενθαρρύνετε την προσοχή
Οι ασκήσεις προσοχής βοηθούν τους εργαζόμενους να επικεντρωθούν στη συγκέντρωσή τους στην παρούσα στιγμή και, ως εκ τούτου, οι εργαζόμενοι γίνονται πιο ικανοί να παρατηρούν κρίσιμες λεπτομέρειες. Ορισμένες απλές δραστηριότητες όπως οι ασκήσεις αναπνοής και ο διαλογισμός μπορούν να αυξήσουν τις δεξιότητες παρατήρησης.

2. Χρησιμοποιήστε ασκήσεις παρατήρησης
Οι εργαζόμενοι κάνουν μερικές ασκήσεις που θα τους καθιστούσαν να επικεντρωθούν σε λεπτομέρειες, όπως παρατηρώντας ένα βίντεο και στη συνέχεια να εντοπίζουν ενέργειες ή αντικείμενα. Αυτό ενισχύει την ικανότητά τους να εστιάζουν και να θυμούνται σημαντικές πληροφορίες.

3. Παρέχετε τακτική ανατροφοδότηση
Παρέχετε εποικοδομητική ανατροφοδότηση σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι εργαζόμενοι χρησιμοποιούν τις δεξιότητές τους σε πραγματικές καταστάσεις. Εάν παρατηρήσουν κάτι σημαντικό ή χάνουν μια λεπτομέρεια, συζητήστε πώς θα μπορούσαν να βελτιώσουν την επόμενη φορά.

4. Προσομοίωση σεναρίων πραγματικής ζωής
Εξασκηθείτε στην ικανότητα παρατήρησης με τη βοήθεια των καταστάσεων που παίζουν ρόλο ή προσομοιωμένες καταστάσεις. Αυτά μπορούν να μιμηθούν μερικά πολύ συνηθισμένα σενάρια στο χώρο εργασίας, όπως η αλληλεπίδραση με έναν πελάτη ή να εντοπίσουν κινδύνους ασφαλείας. Αυτό είναι ένα ασφαλές περιβάλλον για τους υπαλλήλους να ακονίσουν τις δεξιότητές τους.

Οι δεξιότητες παρατήρησης θεωρούνται η πύλη για την επιτυχία των εργαζομένων σε οποιοδήποτε χώρο εργασίας. Μπορεί να εντοπίζει τα προβλήματα πολύ νωρίτερα, να βελτιώσει την επικοινωνία ή ακόμα και να ενισχύσει την παραγωγικότητα, αυτές οι δεξιότητες θα σχηματίσουν το υπόβαθρο. Το OnlineExammaker βοήθησε στη δημιουργία προσαρμοσμένων δοκιμών και αξιολογήσεων, με στόχο τη δοκιμή των εξουσιών παρατήρησης και την παρακολούθηση της βελτίωσης των εργαζομένων. Με τη χρήση των προαναφερθέντων εργαλείων και τεχνικών, η ομάδα σας θα έχει καλύτερη ευκαιρία να καταπολεμήσει τις προκλήσεις και επίσης να αποδειχθεί σε έναν οργανισμό κερδοφορίας.