Η διαχείριση της κρίσης είναι μια από τις σημαντικότερες θέσεις εργασίας που μπορεί να περάσει κάθε εταιρεία σε αυτούς τους ασταθούς χρόνους. Ένας διευθυντής κρίσης πρέπει να είναι σε θέση να σκεφτεί στα πόδια του, να κάνει οξεία αποφάσεις μέσα στο συντομότερο χρονικό διάστημα και να οδηγεί ομάδες μέσα από γωνιακές καταστάσεις.
Η εύρεση του σωστού υποψηφίου μπορεί να κάνει μια τεράστια διαφορά στον οργανισμό σας και πόσο καλά διαχειρίζεται μια κρίση. Αυτό το άρθρο θα επισημάνει πώς η αξιολόγηση των δεξιοτήτων διαχείρισης κρίσεων στην πρόσληψη μπορεί να γίνει πολύ πιο εύκολη με τους καλύτερους υποψηφίους και επίσης να συζητήσει πώς λειτουργεί το OnlineExammaker.
- Τι είναι η αξιολόγηση δεξιοτήτων διαχείρισης κρίσεων;
- 5 πιο σημαντικές δεξιότητες για έναν μεγάλο διαχειριστή κρίσης
- Πώς να δημιουργήσετε μια αξιολόγηση δεξιοτήτων διαχείρισης κρίσεων με onlineExammaker;
Τι είναι η αξιολόγηση δεξιοτήτων διαχείρισης κρίσεων;
Η αξιολόγηση των ικανοτήτων στη διαχείριση κρίσεων είναι να δοκιμάσει την ικανότητα ενός υποψηφίου να ενεργεί υπό έντονες πίεση, να κάνει ταχείες αποφάσεις, να διαχειρίζεται το άγχος και να οδηγεί ομάδες κατά τη διάρκεια κρίσεων. Με αυτόν τον τρόπο, οι υποψήφιοι μπορούν να εφαρμόσουν τεχνικές γνώσεις και προσωπικά χαρακτηριστικά στη διατήρηση της ηρεμίας, της κριτικής σκέψης και της αποτελεσματικής επικοινωνίας σε περιπτώσεις κρίσης.
Μια καλά σχεδιασμένη αξιολόγηση θα ξεπεράσει τη σφαίρα της θεωρητικής γνώσης στη δοκιμή των αντιδράσεων του υποψηφίου μέσα από καταστάσεις που είναι υποθετικές και να δουν πώς ενεργεί υπό άγχος.
5 πιο σημαντικές δεξιότητες για έναν μεγάλο διαχειριστή κρίσης
Αυτές οι πέντε δεξιότητες είναι ιδιαίτερα απαραίτητες για να εξασφαλιστεί η καλή απόδοση για την εξέταση των υποψηφίων για τη θέση της διαχείρισης κρίσεων.
1. Αξιολόγηση κινδύνου και μετριασμός
Ο αποτελεσματικός διαχειριστής κρίσης πρέπει να είναι προληπτικός, δεδομένου ότι θα προβλέψει πιθανούς κινδύνους πολύ νωρίτερα και θα θέσει σε εφαρμογή μέτρα για να μειώσει τον αντίκτυπό τους. Μια τέτοια άγρια θα αποτρέψει τα μικρά προβλήματα να ανατινάξει σε αναλογία σε μεγάλες κρίσεις.
2. Δεξιότητες επικοινωνίας
Επομένως, πρέπει να υπάρχει ανάγκη για σαφή και αποτελεσματική επικοινωνία σε κάθε κρίση. Ως εκ τούτου, ένας διαχειριστής κρίσης θα μπορούσε να παρέχει κρίσιμες πληροφορίες όχι μόνο σε εσωτερικές ομάδες αλλά και στα μέσα μαζικής ενημέρωσης και τους εξωτερικούς ενδιαφερόμενους, όπως οι πελάτες. Πώς επικοινωνούν μπορεί συχνά να κάνει ή να σπάσει μια κρίση.
pro tip
Θέλετε να αξιολογήσετε τους υποψηφίους ή τους υπαλλήλους σας στο διαδίκτυο; Δημιουργήστε ένα online κουίζ δωρεάν !
3. Ηγεσία και η διαχείριση ομάδων
Ο διαχειριστής κρίσης οδηγεί το δρόμο σε περιόδους κρίσης. Πρέπει να κρατήσει την ομάδα του εστιασμένη, να διανείμει αποτελεσματικά την εργασία και να τους παρακινήσει όταν το ηθικό είναι χαμηλό. Η ισχυρή ηγεσία θα εξασφαλίσει ότι όλοι βρίσκονται στην ίδια σελίδα και θα εργαστούν προς τον ίδιο στόχο.
4. προσαρμοστικότητα και ευελιξία
Οι κρίσεις είναι, από τη φύση, απρόβλεπτες με πολλούς τρόπους. Ένας μεγάλος διαχειριστής κρίσης είναι επομένως αυτός που μπορεί να προσαρμοστεί στις νέες εξελίξεις και, ως εκ τούτου, να αλλάξει στρατηγική ανά πάσα στιγμή, αν χρειαστεί. Οι κρίσεις απαιτούν από τους ανθρώπους να είναι άνετοι με αβεβαιότητα και να συνθέτουν όταν τα πράγματα δεν πηγαίνουν στο δρόμο τους.
5. Επίλυση προβλημάτων και λήψη αποφάσεων
Οι διαχειριστές κρίσης πρέπει να αποφασίζουν γρήγορα και έξυπνα ακόμη και πριν γνωστοποιήσουν όλα τα γεγονότα. Κατά τη διάρκεια μιας κρίσης, ο διευθυντής πρέπει να κάνει μια γρήγορη ανάλυση της κατάστασης, να εξετάσει διάφορες επιλογές και να επιλέξει την καλύτερη ενέργεια. Ένας ισχυρός διαχειριστής κρίσης δεν μαντέψει ή διστάζει να αναλάβει άμεση δράση.
Πώς να δημιουργήσετε μια αξιολόγηση δεξιοτήτων διαχείρισης κρίσεων με το OnlineExammaker;
Η αξιολόγηση δεξιοτήτων διαχείρισης κρίσεων γίνεται στο OnlineExammaker με δοκιμασμένες δοκιμές για τεχνικές και μαλακές δεξιότητες.
Δημιουργήστε το επόμενο κουίζ/εξέτασή σας με το OnlineExamMaker
Μπορείτε να το κάνετε με αυτόν τον τρόπο!
Βήμα 1: Κατασκευάστε προσαρμοσμένες ερωτήσεις
Σχεδιασμένες ερωτήσεις που επικεντρώνονται στις βασικές δεξιότητες διαχείρισης κρίσεων. Η επίλυση προβλημάτων, η επικοινωνία και η λήψη αποφάσεων μπορούν να δοκιμαστούν με ερωτήσεις πολλαπλών επιλογών, βραχυπρόθεσμες απαντήσεις και ερωτήσεις που βασίζονται σε σενάριο.
Για παράδειγμα, ρωτήστε τους υποψηφίους:
“Πώς θα διαχειρίζατε μια κρίση των δημόσιων σχέσεων;” ή “Ποια είναι τα τρία πράγματα που θα κάνατε πρώτα κατά τη διάρκεια μιας επιχειρησιακής έκτακτης ανάγκης;”.
Βήμα 2: Δημιουργήστε μια εξέταση
Δημιουργήστε μια νέα εξέταση σχετικά με την εκτίμησή σας, στη συνέχεια, συμπληρώστε τον τίτλο, περιγραφή, ανεβάστε μια εικόνα κάλυψης και προσθέστε ερωτήσεις αξιολόγησης.
Βήμα 3: Προσθήκη υποψήφιων λογαριασμών
Στο OnlineExammaker, σας επιτρέπεται να ανεβάσετε τους λογαριασμούς των υποψηφίων χύμα μέσω ενός εγγράφου Excel, τότε μπορείτε να αντιστοιχίσετε την αξιολόγηση σε μια συγκεκριμένη ομάδα.
Βήμα 4: Ανασκόπηση και προσαρμογή ρυθμίσεων
Μόλις τελειώσετε με τη δημιουργία των ερωτήσεων σας, ρίξτε μια ματιά στην αξιολόγηση από την άποψη της μεγάλης εικόνας. Βεβαιωθείτε ότι η εκτίμησή σας καλύπτει κάθε περιοχή που σχετίζεται με τις δεξιότητες αξιολόγησης. Χρειάζεστε μια λεπτή ισορροπία σε τύπους, πείτε MCQs, σενάρια και σύντομες απαντήσεις. Η δοκιμή δεν πρέπει να είναι πάρα πολύ καιρό, ούτε βαρετή για να περάσει από έναν υποψήφιο. Θα μπορούσατε επίσης να ενημερώσετε τα πράγματα όπως το χρονικό όριο, το σκορ που περνούν ή να τυχαιοποιήσετε τις ερωτήσεις που ταιριάζουν στις ανάγκες σας.
Βήμα 5: Απελευθερώστε την αξιολόγηση
Μόλις ικανοποιηθεί με τη δοκιμή, στη συνέχεια προωθήστε τους στους υποψηφίους σας, μοιράζοντας εύκολα το σύνδεσμο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στο εσωτερικό του onlineExammaker. Ρυθμίστε τις αυτόματες ειδοποιήσεις, ώστε να ενημερώνεστε εσείς και οι υποψήφιοι για προθεσμίες ή ολοκληρώσεις δοκιμών.
Η αποτελεσματική διαχείριση κρίσεων αποτελεί σημαντικό μέλημα για κάθε επιχείρηση που λειτουργεί σε εχθρικά περιβάλλοντα. Ο υποψήφιος μετράται για την επίλυση προβλημάτων, την επικοινωνία, την ηγεσία, την προσαρμοστικότητα και τη διαχείριση κινδύνων. Το OnlineExammaker διευκολύνει το σχεδιασμό ερωτήσεων που βασίζονται σε σενάριο για κάθε ένα από αυτά και παρέχουν λεπτομερείς αναλύσεις σχετικά με την απόδοση του ανώτερου υποψηφίου. Με το σωστό εργαλείο και προσέγγιση, προσδιορίστε τον καλύτερο διαχειριστή κρίσης για τον οργανισμό σας που θα το οδηγήσει.