Bagi mana -mana syarikat insurans, ejen yang betul sangat penting apabila menyewa. Itulah sebabnya calon yang baik sepatutnya bukan sahaja mempunyai pengetahuan teknikal tetapi juga kemahiran interpersonal yang diperlukan dalam melayani pelanggan. Untuk memastikan anda menyewa calon yang baik, juga penting untuk yakin dengan kemahiran dan pengetahuan mereka tentang kemahiran.
Dalam artikel di bawah ini, kita akan mempelajari penilaian kemahiran ejen insurans, kemahiran yang diperlukan oleh kedudukan ini, dan bagaimana untuk membuat penilaian ini dengan OnLineExammaker.
- Apakah penilaian kemahiran ejen insurans?
- Apakah kemahiran lembut dan keras yang penting untuk ejen insurans?
- Bagaimana membuat penilaian kemahiran ejen insurans menggunakan onLineExammaker?
Apakah penilaian kemahiran ejen insurans?
Penilaian kemahiran ejen insurans adalah prosedur untuk menganalisis calon berdasarkan keupayaan, pengetahuan, dan ciri -ciri yang berkaitan dengan keperluan pekerjaan. Ia membantu majikan dalam membuat keputusan sama ada calon memegang kepakaran yang diperlukan dan kemahiran orang yang diperlukan untuk prestasi tugas yang berjaya.
Domain biasa termasuk ini.
● Pengetahuan tentang produk dan polisi insurans.
● Memahami peraturan dan pematuhan industri.
● Perkhidmatan pelanggan dan kemahiran jualan.
● Kemahiran menyelesaikan masalah dan perhatian terhadap perincian.
Sebaliknya, penilaian memastikan anda mendapat calon yang dapat menangani kedua -dua aspek teknikal pekerjaan dan pelanggan.
Kemahiran lembut dan keras apa yang penting untuk ejen insurans?
Ejen insurans memerlukan kemahiran keras dan lembut untuk berjaya dalam bidang mereka. Berikut adalah pecahan kemahiran penting ini.
kemahiran keras (kemahiran teknikal)
Pengetahuan produk
Untuk menjual insurans, seseorang memerlukan pengetahuan produk yang besar dalam pelbagai jenis polisi insurans, seperti insurans auto, rumah, hayat, dan kesihatan, yang perlu dijelaskan kepada pelanggan.
Penilaian risiko
Ejen harus dapat menilai risiko dan mengesyorkan liputan yang sesuai untuk keperluan pelanggan.
Pengetahuan pengawalseliaan
Pemahaman yang betul tentang peraturan industri memastikan semua dasar dan urus niaga berada dalam domain undang -undang.
hanya jadi anda tahu
dengan Perisian kuiz onLineExammaker , anda boleh membuat & berkongsi penilaian kemahiran ejen insurans profesional dengan mudah.
Pengendalian tuntutan
Pengendalian tuntutan melibatkan pengetahuan proses tuntutan untuk membimbing pelanggan dalam memfailkan dan susulan atas tuntutan.
Dewan Kewangan
Ejen insurans harus memahami bagaimana premium dikira dan bagaimana pilihan liputan yang berbeza memacu harga.
kemahiran lembut (kemahiran interpersonal)
Kemahiran Komunikasi
Ejen harus menyatakan dan berkomunikasi secara profesional, dapat menjelaskan dasar yang rumit dengan cara yang dapat difahami kepada pelanggan.
kemahiran jualan
Adalah penting untuk meyakinkan; Ejen perlu mengetahui seni menjual polisi insurans. Mereka mesti menjelaskan kepada pelanggan apa keperluan mereka dan jenis pilihan liputan yang sesuai dengan mereka.
Perkhidmatan Pelanggan
Wakil-wakil harus bersahabat dan responsif terhadap keperluan pelanggan, membina hubungan jangka panjang berdasarkan kepercayaan.
Perhatian kepada butiran
Dalam insurans, segala -galanya adalah mengenai butirannya. Ejen hendaklah berorientasikan detail berkenaan dengan berurusan dengan kertas dan maklumat dasar untuk mengelakkan sebarang kesilapan.
Bagaimana membuat penilaian kemahiran ejen insurans menggunakan OnLineExammaker?
OnLineExammaker boleh membantu anda dengan penilaian dalam talian tersuai untuk memeriksa keberkesanan calon yang memohon sebagai ejen insurans.
Buat Kuiz/Peperiksaan Seterusnya anda dengan OnlineExamMaker
Inilah cara anda boleh melakukannya!
Langkah 1: Buat soalan kemahiran insurans
OnLineExammaker membolehkan anda membuat soalan berbilang pilihan, benar/palsu, dan berasaskan senario. Contoh soalan boleh diberikan sebagai:
Multiple Choice :
Antara berikut yang manakah biasanya tidak dilindungi di bawah polisi insurans pemilik rumah standard?
a) Kerosakan kebakaran
b) kerosakan akibat banjir
c) kecurian
d) liabiliti
berasaskan senario :
Pelanggan bingung mengapa premium insurans auto mereka telah meningkat. Jelaskan kepada pelanggan faktor -faktor yang dimainkan yang menentukan kos.
true/false :
Premium insurans adalah berdasarkan skor kredit pemegang polisi. (Benar/palsu)
Soalan -soalan ini menguji pengetahuan tetapi juga keupayaan untuk menyampaikan maklumat yang rumit.
Anda juga boleh menghasilkan soalan secara automatik menggunakan penjana soalan OnLineExammaker, hanya topik input mengenai insurans, maka sistem kami dapat menghasilkan soalan dalam beberapa saat.
Langkah 2: Sesuaikan penilaian
Selepas penilaian kemahiran anda dibuat, OnLineExammaker membolehkan anda menentukan parameter seperti had masa, susunan soalan, dan kesukaran atau tahap yang mudah. Campurkan soalan yang mudah dan mencabar. Ini akan lebih baik dalam menilai kecekapan keseluruhan calon.
Langkah 3: Menetapkan Pemarkahan
Anda boleh menentukan berapa banyak mata setiap soalan bernilai, dan menetapkan skor lulus untuk penilaian kemahiran insurans anda. OnLineExammaker juga menyokong skor negatif apabila calon memberikan jawapan yang salah.
Langkah 4: Menerbitkan dan kongsi pautan peperiksaan
Anda boleh berkongsi pautan ujian kepada calon yang kemudiannya boleh menilai sebarang peranti yang disambungkan ke Internet. Calon anda boleh mengakses penilaian dengan mengklik pautan langsung atau mengimbas kod QR.
Langkah 5: Menganalisis hasil
Apabila peserta melengkapkan kuiz, anda boleh memantau skor dan respons mereka melalui papan pemuka OnLineExammaker. Ia menjadikan proses pemilihan lebih mudah dalam memilih yang terbaik di kalangan mereka dengan kemahiran yang diperlukan.
Untuk menyewa ejen insurans yang sesuai untuk pekerjaan itu, kemahiran dan pengetahuan calon perlu dinilai. Menekankan apa yang berkaitan dengan kemahiran keras dan lembut, termasuk pengetahuan produk, pemahaman peraturan, komunikasi, dan kebolehan jualan; Dengan cara ini, anda akan dijamin bahawa ejen yang disewa akan dilakukan seperti yang diharapkan.
OnLineExammaker membolehkan anda membuat penilaian unik kemahiran ini untuk membuat proses pengambilan lebih cepat dan lebih berkesan. Ini membantu anda memastikan bahawa sewa baru anda akan menjadi pelaku yang cemerlang dalam melayani pelanggan dan menyumbang kepada kejayaan organisasi anda.