Observation er en af de vigtige færdigheder, som en arbejdstager kan udvikle inden for arbejdsmiljøet. Det gør det muligt for en at bemærke, hvad der går galt, opfatter, hvad kunderne ønsker eller har brug for, eller indbringe forbedret effektivitet i nogle processer. Disse observationsevner gør det muligt for medarbejdere at finde fejl, identificere kundeadfærd og observere deres teams måde at arbejde på.
Evaluering for observationsevner, mens ansættelse eller uddannelse hjælper med at udlede, om medarbejderne vil fokusere på detaljer, fortolke information korrekt og tage handling baseret på denne fortolkning. Denne artikel beskriver, hvordan man tester observationsevner online, hvorfor dette er vigtigt og måder at forbedre ens observation på.
- Hvad er observationsevner for medarbejdere?
- Betydningen af observationsevner på arbejdspladsen
- hvordan man foretager en observationsevner vurdering med onlineexammaker?
- 4 måder at forbedre observationsevner for dine medarbejdere
Hvad er observationsevner for medarbejderne?
Observationsevner inkluderer evnen til at observere og foretage fortolkninger fra endda en simpel miljømæssig indstilling. Observation i et arbejdsmiljø kræver et dybt fokus på detaljer, forståelse af nøglemønstre og indsigt fra det pågældende miljø. En person på arbejde, der observerer meget, vil opdage uoverensstemmelser, læse deres kollegers ikke-verbale udtryk og sandsynligvis forudse et forestående problem. Visse områder, hvor færdigheden bliver meget anvendelig, inkluderer dataanmeldelse, kundeserviceinteraktioner og analyse af teampræstationer. Stærke observationsevner hjælper medarbejderne med at holde sig opmærksomme på potentielle problemer og reagerer passende på situationer, når de opstår.
Betydningen af observationsevner på arbejdspladsen
Observationsevner er vigtige af flere grunde, og her er de.
Problemidentifikation
Jo hurtigere medarbejderne ser på tidlige advarselssignaler om problemer, jo lettere bliver det at undgå større problemer. For eksempel kan dette hjælpe styringen med at identificere små stykker udstyrsfejl, der kan blive meget dyre på senere stadier med nedbrydningen af udstyr.
bedre kommunikation
En god observatør kan fortolke ikke-visuelle udtryk for mennesker, såsom kropssprog og stemmetone, der forbedrer kommunikationen og reducerer misforståelser.
bare for at fortælle dig
Tilmeld dig en gratis onlineexammaker -konto For at skabe en interaktiv online -færdighedsvurdering i minutter – Automatisk klassificering og mobilvenlig.
kundeservice
Medarbejderne i direkte kontakt med kunder kan anvende observationsevner til at bedømme kundetilfredshed og reagere i overensstemmelse hermed. Hvis en medarbejder bemærker, at en kunde er frustreret eller tøver, kan han tage de nødvendige skridt.
Produktivitet og effektivitet
Arbejdstagere, der besidder en god tendens til observationsevner, kan muligvis bemærke de ting, der vil forbedre effektiviteten eller detaljeret visse processer, som andre måske aldrig fanger.
sikkerhed og overholdelse
Observant medarbejdere overholder sandsynligvis eventuelle sikkerhedsrisici eller overholdelsesrisici, hvilket gør arbejdsmiljøet mere sikkert og mindsker risikoen for retssager.
Hvordan man foretager en vurdering af observationsevner med onlineexammaker?
Med OnlineExammaker er det ganske let at oprette en online vurdering, der tester observationsevner. Følgende er, hvordan man kan opnå det!
Opret din næste quiz/eksamen med OnlineExamMaker
Trin 1: Tilmeld dig på OnlineExammaker
Hvis du er ny på onlineexammaker, kan du registrere en konto ved hjælp af din e -mail. Efter at have tilmeldt sig, kan man logge ind og begynde at oprette sin vurdering.
Trin 2: Opret en færdighedsvurdering
Giv vurderingen en titel og beskrivelse, såsom “observationsevner test.” I en eller to linjer skal du beskrive alt hvad du vil vurdere, såsom opmærksomhed på detaljer og mønstergenkendelse. Fix tiden afhængigt af vanskeligheden ved vurderingen, normalt varierer den mellem 30 og 45 minutter.
Trin 3: Design vurderingsspørgsmål
For observationsevner ville scenariebaserede spørgsmål være den mest passende type. Du kan præsentere en video eller image og bede kandidater om at identificere visse detaljer eller mønstre. Alternativt kan du beskrive enhver situation og bede dem om at identificere kritiske oplysninger eller analysere dem.
Trin 4: Tilpas indstillingerne
Juster indstillingerne for din vurdering, såsom justering af tidsgrænsen, randomisering og bestået score. Det er vigtigt at sikre, at testen er fair, nøjagtig og tilpasset dine evalueringsmål.
Trin 5: Publicer og del
Når din evaluering er indstillet, skal du offentliggøre det og dele linket via e -mail med kandidater eller en direkte andel på onlineexammaker. Du skal være i stand til at spore svar på det og trække analyser fra resultater gennem et automatiseret klassificeringssystem bygget på platformen.
4 måder at forbedre observationsevner for dine medarbejdere
Her er fire strategier til at hjælpe med at opbygge observationsevner i dit team:
1. Opmuntrende mindfulness
Mindfulness -øvelserne hjælper medarbejderne med at fokusere deres koncentration på det nuværende øjeblik, og dermed bliver medarbejderne mere i stand til at bemærke afgørende detaljer. Visse enkle aktiviteter som åndedrætsøvelser og meditation kan øge deres observationsevner.
2. Brug observationsøvelser
Få medarbejdere til at udføre nogle øvelser, der ville få dem til at fokusere på små detaljer, såsom at observere en video og derefter identificere handlinger eller objekter. Dette forbedrer deres evne til at fokusere og huske vigtige oplysninger.
3. Giv regelmæssig feedback
Giv konstruktiv feedback om, hvordan medarbejderne bruger deres observationsevner i virkelige situationer. Hvis de bemærker noget vigtigt eller går glip af en detalje, skal du diskutere, hvordan de kunne forbedre sig næste gang.
4. Simulere virkelighedsscenarier
Øv observationsevnen ved hjælp af rollespil eller simulerede situationer. Disse kan efterligne nogle meget sædvanlige arbejdspladsscenarier, såsom interaktion med en kunde eller spotting af sikkerhedsfare. Dette er et sikkert miljø for medarbejderne at finpudse deres færdigheder.
Observationsevner betragtes som porten til medarbejdernes succes i ethvert arbejdsområde. Må det identificere problemer i god tid, forbedre kommunikationen eller endda forbedre produktiviteten, disse færdigheder vil danne grundfjorden. Onlineexammaker har bidraget til at skabe tilpassede test og vurderinger, der sigter mod at teste ens observationsstyrker og også overvåge medarbejderforbedring. Med brugen af de ovennævnte værktøjer og teknikker vil dit team bedre have en chance for at bekæmpe udfordringer og også bevise sig for en organisation for rentabilitet.