Hvordan vurderer jeg forsikringsagentens færdigheder og viden om kandidater?

For ethvert forsikringsselskab er den rigtige agent afgørende vigtig, når det kommer til ansættelse. Derfor burde en god kandidat ikke kun have teknisk viden, men også de krævede interpersonelle færdigheder i at betjene klienter. For at sikre dig, at du ansætter en god kandidat, er det også vigtigt at være sikker på deres dygtighed og viden om færdigheder.

I artiklen nedenfor lærer vi, hvilken vurdering af forsikringsagentens færdigheder er, hvilke færdigheder denne position kræver, og hvordan man opretter denne vurdering med onlineexammaker.

• Hvad er en forsikringsagentens færdighedsvurdering?
• Hvilke bløde og hårde færdigheder er vigtige for forsikringsagenter?
• hvordan man foretager en forsikringsagentens færdighedsvurdering ved hjælp af onlineexammaker?

Hvad er en vurdering af forsikringsagentens færdigheder?

Evaluering af forsikringsagentens færdigheder er proceduren for at analysere kandidater baseret på deres evne, viden og træk, der er relevante for jobkravet. Det hjælper arbejdsgivere med at tage beslutninger om, hvorvidt kandidaten har den nødvendige ekspertise og menneskers færdigheder, der er nødvendige for den vellykkede udførelse af pligter.

De sædvanlige domæner inkluderer disse.
● Viden om forsikringsprodukter og -politikker.
● Forståelse af industriens regler og overholdelse.
● Kundeservice og salgsevner.
● Problemløsningsevner og opmærksomhed på detaljer.

På den anden side sikrer vurdering, at du får en kandidat, der effektivt kan håndtere både de tekniske aspekter af jobbet og klienterne.

Hvilke bløde og hårde færdigheder er vigtige for forsikringsagenter?

Forsikringsagenter kræver både hårde og bløde færdigheder for at få succes inden for deres felt. Her er en sammenbrud af disse væsentlige færdigheder.

hårde færdigheder (tekniske færdigheder)

Produktkendskab
For at sælge forsikring har en person brug for betydelig produktkendskab i forskellige typer forsikringspolicer, såsom bil, hjem, liv og sundhedsforsikring, som skal forklares til klienterne.

risikovurdering
Agenter skal være i stand til at vurdere risiko og anbefale passende dækning til kundernes behov.

lovgivningsmæssig viden
En ordentlig forståelse af branchens regler sikrer, at alle politikker og transaktioner er godt inden for lovens domæne.

Kravshåndtering
Håndtering af krav involverer viden om kravsprocessen for at vejlede klienten i arkivering og opfølgning på krav.

økonomisk skarphed
Forsikringsagenten skal forstå, hvordan præmier beregnes, og hvordan forskellige dækningsmuligheder driver prisen.

bløde færdigheder (interpersonelle færdigheder)

kommunikationsevner
Agenter skal være artikuleret og kommunikere på en professionel måde og være i stand til at forklare indviklede politikker på en forståelig måde til klienterne.

salgsevner
Det er vigtigt at være overbevisende; Agenter er nødt til at kende kunsten at sælge forsikringer. De skal forklare kunderne, hvad deres behov er, og hvilken type dækningsmuligheder der passer dem.

kundeservice
Repræsentanter skal være kærlige og lydhøre over for kundebehov og opbygge langsigtede forhold på grundlag af tillid.

opmærksomhed på detaljer

I forsikring handler alt om detaljerne. En agent skal være detaljeret med hensyn til håndtering af papirer og politikoplysninger for at undgå enhver form for fejltagelse.

Hvordan gør man en vurdering af forsikringsagentens færdigheder ved hjælp af onlineexammaker?

Onlineexammaker kan hjælpe dig med en brugerdefineret online -vurdering for at kontrollere effektiviteten af ​​kandidater, der ansøger om at være forsikringsagenter.

Sådan kan du gøre det!

Trin 1: Opret spørgsmål om forsikringsevner

Onlineexammaker giver dig mulighed for at oprette flere valg, sand/falsk og scenariebaserede spørgsmål. Prøve af spørgsmål kan gives som:

Multiple Choice :
Hvilket af følgende er normalt ikke dækket af en standard boligejers forsikringspolice?
a) Brandskade
b) Skader på grund af oversvømmelser
c) Tyveri
d) Ansvar

scenariebaseret :
En kunde er forvirret over, hvorfor deres bilforsikringspræmie er steget. Forklar kunden de faktorer, der kommer i spil, der bestemmer omkostningerne.

sand/falsk :
Forsikringspræmier er baseret på forsikringstagerens kredit score. (Sand/falsk)
Disse spørgsmål tester viden, men også evnen til at kommunikere komplekse oplysninger.

Du kan også generere spørgsmål automatisk ved hjælp af onlineexammaker -spørgsmålgenerator, bare inputemner om forsikring, så kan vores system generere spørgsmål på få sekunder.

Trin 2: Tilpas vurdering

Når din færdighedsvurdering er oprettet, giver OnlineExammaker dig mulighed for at bestemme parametre som tidsgrænser, rækkefølgen af ​​spørgsmål og vanskeligheder eller lette niveauer. Bland lette og udfordrende spørgsmål. Dette vil tjene bedre til at vurdere en kandidats samlede kompetence.

Trin 3: Indstilling af scoring

Du kan definere, hvor mange punkter hvert spørgsmål er værd, og indstille PASS -score til din forsikringsvurdering. Onlineexammaker understøtter også negativ score, når en kandidat giver et forkert svar.

Trin 4: Publicer og del eksamenslink

Du kan dele testens link til de kandidater, der derefter kan vurdere enhver enhed, der er tilsluttet internettet. Dine kandidater kan få adgang til vurderingen ved at klikke på et direkte link eller scanne en QR -kode.

Trin 5: Analyser resultater

Når deltagerne afslutter quizzen, kan du overvåge deres score og svar gennem onlineexammaker -dashboardet. Det gør udvælgelsesprocessen lettere ved at vælge det bedste blandt dem med de krævede færdigheder.

For at ansætte en passende forsikringsagent til jobbet, skal en kandidats færdigheder og viden vurderes. Fremhæv, hvad der vedrører både hårde og bløde færdigheder, herunder produktkendskab, lovgivningsmæssig forståelse, kommunikation og salgsevner; På denne måde vil du blive garanteret, at den lejede agent vil fungere som forventet.

Onlineexammaker giver dig mulighed for at skabe en unik vurdering af disse færdigheder til at gøre ansættelsesprocessen hurtigere og mere effektiv. Dette hjælper dig med at sikre, at din nye leje vil være en fremragende kunstner i at betjene klienter og bidrage til din organisations succes.