{"id":44401,"date":"2024-11-13T02:59:21","date_gmt":"2024-11-13T02:59:21","guid":{"rendered":"https:\/\/onlineexammaker.com\/kb\/?p=44401"},"modified":"2024-11-13T02:59:21","modified_gmt":"2024-11-13T02:59:21","slug":"how-to-access-and-use-canvas-lms-support-help-resources-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onlineexammaker.com\/kb\/fr\/how-to-access-and-use-canvas-lms-support-help-resources-2\/","title":{"rendered":"Comment acc\u00e9der et utiliser les ressources d&#39;assistance et d&#39;aide de Canvas LMS\u00a0?"},"content":{"rendered":"<p> Alors que la plupart des syst\u00e8mes de gestion de l&#39;apprentissage sont trop complexes, Canvas LMS se distingue \u00e0 cet \u00e9gard par de solides ressources d&#39;assistance destin\u00e9es aux instructeurs et aux \u00e9tudiants. Connu pour la profondeur de sa structure d&#39;assistance, Canvas essaie de garantir que les utilisateurs obtiennent une assistance technique chaque fois qu&#39;ils rencontrent de tels probl\u00e8mes ou ont besoin d&#39;aide pour utiliser correctement des outils sp\u00e9cifiques. Que vous soyez un nouveau venu sur la plateforme ou un utilisateur exp\u00e9riment\u00e9, vous voudrez savoir comment les utiliser au mieux afin de pouvoir utiliser Canvas LMS le plus efficacement possible. Et voici comment vous pouvez acc\u00e9der et utiliser les ressources d&#39;assistance de Canvas LMS qui peuvent r\u00e9soudre en toute confiance tous vos probl\u00e8mes et pr\u00e9occupations.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onlineexammaker.com\/kb\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Canvas-help-resources.webp\" alt=\"\" \/><\/p>\n<div class=\"article_toc\"> Table des mati\u00e8res<\/div>\n<ul class=\"article_index\">\n<li><a href=\"#a1\">Comment acc\u00e9der et utiliser les ressources d&#39;assistance et d&#39;aide de Canvas LMS\u00a0?<\/a><\/li>\n<li> <a href=\"#a2\">Optimisation des outils p\u00e9dagogiques\u00a0: acc\u00e8s aux ressources d&#39;assistance dans OnlineExamMaker<\/a><\/li>\n<li> <a href=\"#a3\">Comment pouvez-vous acc\u00e9der \u00e0 la ressource d&#39;assistance dans OnlineExamMaker\u00a0?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"a1\"> Comment acc\u00e9der et utiliser les ressources d&#39;assistance et d&#39;aide de Canvas LMS\u00a0?<\/h2>\n<p> <strong>\u00c9tape 1 :<\/strong> Connectez-vous \u00e0 votre compte Canvas<\/p>\n<p> <strong>\u00c9tape 2\u00a0:<\/strong> recherchez l\u2019ic\u00f4ne de point d\u2019interrogation ou le lien \u00ab\u00a0Aide\u00a0\u00bb dans le menu de navigation global de gauche.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onlineexammaker.com\/kb\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/1-canvas-help-links.webp\" alt=\"\" \/><\/p>\n<p> <strong>\u00c9tape 3\u00a0:<\/strong> Cliquez sur le menu Aide et vous verrez un menu d\u00e9roulant ou contextuel avec plusieurs options\u00a0:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onlineexammaker.com\/kb\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/2-canvas-help-menu.webp\" alt=\"\"  \/><\/p>\n<p> <strong>Rechercher dans les guides Canvas\u00a0:<\/strong> recherchez dans les guides Canvas des informations sur les fonctionnalit\u00e9s de Canvas<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onlineexammaker.com\/kb\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/3-help-guides.webp\" alt=\"\"  \/><\/p>\n<p> <strong>Ressources COVID-19 Canvas :<\/strong> les utilisateurs peuvent consulter des ressources pour l&#39;enseignement et l&#39;apprentissage en ligne<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onlineexammaker.com\/kb\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/4-covid-19-help.webp\" alt=\"\"  \/><\/p>\n<p><strong>Guides de conf\u00e9rence pour les classes \u00e0 distance\u00a0:<\/strong> les utilisateurs peuvent consulter et rechercher des guides et des ressources pour utiliser les conf\u00e9rences dans les classes \u00e0 distance et l&#39;apprentissage en ligne<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onlineexammaker.com\/kb\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/5-conference-guide.webp\" alt=\"\"  \/><\/p>\n<p> <strong>Signaler un probl\u00e8me :<\/strong> signalez les probl\u00e8mes rencontr\u00e9s avec Canvas \u00e0 notre \u00e9quipe d&#39;assistance. Vous pouvez trouver une r\u00e9ponse plus rapide \u00e0 votre question en consultant les guides Canvas. Mais si vous ne trouvez pas de r\u00e9ponse, vous pouvez soumettre un ticket et obtenir de l&#39;aide.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onlineexammaker.com\/kb\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/6-report-problem.webp\" alt=\"\"  \/><\/p>\n<p> <strong>Soumettre un ticket :<\/strong> si vous signalez fr\u00e9quemment des probl\u00e8mes ou soumettez des tickets, pensez \u00e0 utiliser un programme de capture d&#39;\u00e9cran pour cr\u00e9er un lien en ligne vers une pr\u00e9sentation en image ou en vid\u00e9o. Si vous n&#39;\u00eates pas \u00e0 l&#39;aise avec les liens en ligne, vous pouvez soumettre des pi\u00e8ces jointes ult\u00e9rieurement. Apr\u00e8s avoir soumis le ticket, vous recevrez un e-mail de l&#39;\u00e9quipe d&#39;assistance, auquel vous pourrez r\u00e9pondre avec les pi\u00e8ces jointes n\u00e9cessaires.<\/p>\n<p> <strong>Posez une question \u00e0 votre instructeur :<\/strong> Posez des questions \u00e0 votre instructeur ou \u00e0 votre professeur sur le contenu du cours ou envoyez-leur un message<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onlineexammaker.com\/kb\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/8-instructor-question.webp\" alt=\"\"  \/><\/p>\n<p> <strong>Demandez \u00e0 la communaut\u00e9\u00a0:<\/strong> \u00e9changez des id\u00e9es et des solutions sur les fonctionnalit\u00e9s de Canvas avec des experts et vos pairs. Cela permet aux utilisateurs ayant un r\u00f4le d&#39;instructeur, d&#39;assistant p\u00e9dagogique ou de concepteur de collaborer avec d&#39;autres membres de la communaut\u00e9 Canvas pour obtenir des r\u00e9ponses aux questions sur Canvas.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onlineexammaker.com\/kb\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/9-ask-community.webp\" alt=\"\"  \/><\/p>\n<p><strong>Soumettre une id\u00e9e de fonctionnalit\u00e9\u00a0:<\/strong> Soumettez des id\u00e9es sur la fa\u00e7on d&#39;am\u00e9liorer Canvas.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onlineexammaker.com\/kb\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/10-submit-feature-idea.webp\" alt=\"\"  \/><\/p>\n<p> <strong>Afficher la visite de bienvenue :<\/strong> Apprenez-en plus sur Canvas en visionnant la visite de bienvenue<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onlineexammaker.com\/kb\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/11-welcome-tour.webp\" alt=\"\" \/><\/p>\n<p> <strong>Assistance t\u00e9l\u00e9phonique Canvas :<\/strong> Canvas propose des ressources d&#39;assistance utiles auxquelles chaque utilisateur peut facilement acc\u00e9der et utiliser. Si vous avez encore du mal \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes par vous-m\u00eame, outre les documents mentionn\u00e9s ci-dessus, certaines institutions proposent une assistance t\u00e9l\u00e9phonique Canvas pour une aide imm\u00e9diate.<br \/>\n Communaut\u00e9 Canvas<\/p>\n<p> Avec des millions d&#39;utilisateurs dans le monde entier, Canvas a lanc\u00e9 la communaut\u00e9 Canvas o\u00f9 les enseignants, les \u00e9tudiants et les experts Canvas interagissent entre eux. Tout le monde peut partager des ressources ou des strat\u00e9gies, poser des questions et participer \u00e0 des discussions. Une excellente fa\u00e7on d&#39;apprendre de nouvelles choses et de partager vos connaissances !<\/p>\n<h2 id=\"a2\"> Optimisation des outils p\u00e9dagogiques\u00a0: acc\u00e8s aux ressources d&#39;assistance dans OnlineExamMaker<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onlineexammaker.com\/kb\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/onlineexammaker-for-educationjune.webp\" alt=\"\" \/><\/p>\n<p> Il peut souvent \u00eatre tr\u00e8s difficile de s&#39;y retrouver dans les subtilit\u00e9s d&#39;un LMS, mais Canvas LMS fait de tr\u00e8s bonnes choses en s&#39;assurant que des ressources d&#39;assistance sont fournies aux instructeurs et aux \u00e9tudiants. Ces ressources permettent aux utilisateurs de cette population de trouver l&#39;aide n\u00e9cessaire en cas de difficult\u00e9 technique, des conseils sur un outil sp\u00e9cifique ou simplement les meilleures pratiques. Canvas ne sera pas la seule plate-forme extraordinaire en mati\u00e8re d&#39;assistance technique, il en sera de m\u00eame pour OnlineExamMaker. Dot\u00e9e d&#39;une fonctionnalit\u00e9 exceptionnelle, tr\u00e8s facile d&#39;acc\u00e8s, elle est extr\u00eamement utile. OnlineExamMaker est une plate-forme \u00e9ducative tout-en-un sp\u00e9cialis\u00e9e dans la cr\u00e9ation et la gestion d&#39;examens avec finesse. La simplicit\u00e9 de l&#39;interface et les solides options d&#39;assistance en font un outil vraiment sp\u00e9cial entre les mains de tout \u00e9ducateur cherchant \u00e0 am\u00e9liorer ses comp\u00e9tences en mati\u00e8re d&#39;\u00e9valuation.<\/p>\n<div class=\"embed_video_blog\">\n<div class=\"embed-responsive embed-responsive-16by9\" style=\"margin-bottom:16px;\">\n <iframe class=\"embed-responsive-item\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/bv7AAAyFOo4\"><\/iframe>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"getstarted-container\">\n<p style=\"margin-bottom: 13px;\">Cr\u00e9ez votre prochain quiz\/examen avec OnlineExamMaker<\/p>\n<div class=\"blog_double_btn clearfix\">\n<div class=\"col-sm-6  col-xs-12\">\n<div class=\"p-style-a\"><a class=\"get_started_btn\" href=\"https:\/\/onlineexammaker.com\/sign-up.html?refer=blog_btn_fr\">N\u2019attendez plus<\/a><\/div>\n<div class=\"p-style-b\">SAAS: Libre pour toujours<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"col-sm-6  col-xs-12\">\n<div class=\"p-style-a\"><a class=\"get_started_btn\" href=\"https:\/\/onlineexammaker.com\/lan.html?refer=blog_btn_fr\">T\u00e9l\u00e9chargement<\/a><\/div>\n<div class=\"p-style-b\">On-Premise: Auto-h\u00e9berg\u00e9s<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2 id=\"a3\">Comment pouvez-vous acc\u00e9der \u00e0 la ressource d&#39;assistance dans OnlineExamMaker\u00a0?<\/h2>\n<p> <strong>\u00c9tape 1\u00a0:<\/strong> Connectez-vous \u00e0 onlineexamamker.com en utilisant votre compte.<\/p>\n<p> <strong>\u00c9tape 2 :<\/strong> Acc\u00e9dez au tableau de bord, faites d\u00e9filer vers le bas et recherchez le menu Contactez-nous sur le c\u00f4t\u00e9 droit du site Web. Sous ce menu, vous pouvez voir les liens suivants\u00a0:<br \/>\n \u2022 Centre d&#39;aide<br \/>\n \u2022 Courriel : support@onlineexammaker.com<br \/>\n \u2022 Groupe Facebook<br \/>\n \u2022 Chat en direct<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onlineexammaker.com\/kb\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/12-dashobard-help-link.webp\" alt=\"\"  \/><\/p>\n<p> Ces liens sont les ressources d&#39;assistance g\u00e9n\u00e9rales propos\u00e9es par OnlineExamMaker que vous pouvez utiliser pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes que vous rencontrez ou simplement r\u00e9pondre \u00e0 certaines de vos questions.<\/p>\n<h3> Centre d&#39;aide<\/h3>\n<p> En cliquant sur le lien Centre d&#39;aide, vous serez redirig\u00e9 vers la page Centre d&#39;aide \u2013 OnlineExamMaker o\u00f9 les questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es sont r\u00e9pertori\u00e9es avec soin afin qu&#39;il vous soit plus facile de trouver la r\u00e9ponse que vous recherchez.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onlineexammaker.com\/kb\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/13-help-center.webp\" alt=\"\"  \/><\/p>\n<p> Cette foire aux questions est divis\u00e9e en sections\u00a0:<br \/>\n \u2022 Guide rapide d&#39;OnlineExamMaker<br \/>\n\u2022 Paiements et facturation, compte<br \/>\n \u2022 Gestion des examens<br \/>\n \u2022 Gestion de la banque de questions<br \/>\n \u2022 Gestion des candidats<br \/>\n \u2022 Gestion de cours<br \/>\n \u2022 Gestion de la page d&#39;accueil<br \/>\n \u2022 Gestion des questionnaires<br \/>\n \u2022 Syst\u00e8me d&#39;examen LAN<\/p>\n<h3> Groupe Facebook<\/h3>\n<p> En cliquant sur le lien du groupe Facebook, vous serez redirig\u00e9 vers la communaut\u00e9 du groupe Facebook o\u00f9 vous pourrez rejoindre une discussion, poser des questions ou simplement interagir avec la communaut\u00e9 OnlineExamMaker pour apprendre les uns des autres.<\/p>\n<h3> Chat en direct<\/h3>\n<p> Le chat en direct offre la possibilit\u00e9 de discuter avec le support disponible en temps r\u00e9el. Cette fonctionnalit\u00e9 d&#39;assistance est vraiment utile, surtout lorsque vous pouvez trouver des r\u00e9ponses \u00e0 vos questions dans le centre d&#39;aide.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onlineexammaker.com\/kb\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/15-live-chat.webp\" alt=\"\" \/><\/p>\n<p> Il faut comprendre les ressources de support riches qui accompagnent les outils p\u00e9dagogiques comme Canvas LMS et OnlineExamMaker. Canvas est lui-m\u00eame riche en aide, \u00e9clairant les utilisateurs sur les difficult\u00e9s techniques et maximisant l&#39;utilisation des outils, tandis qu&#39;OnlineExamMaker propose des supports facilement accessibles pour une gestion et une r\u00e9alisation d&#39;examens fluides et sans tracas. En s&#39;appuyant sur ces ressources, les instructeurs et les \u00e9tudiants pourront tirer le meilleur parti de ces plateformes p\u00e9dagogiques tr\u00e8s puissantes. N&#39;oubliez pas qu&#39;avec une aide toujours disponible, vous serez sur la bonne voie pour r\u00e9ussir.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Alors que la plupart des syst\u00e8mes de gestion de l&#39;apprentissage sont trop complexes, Canvas LMS se distingue \u00e0 cet \u00e9gard par de solides ressources d&#39;assistance destin\u00e9es aux instructeurs et aux \u00e9tudiants. 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Cet article vous explique comment utiliser la recherche de documents d&#039;aide de la mani\u00e8re la plus efficace dans le centre d&#039;aide de Canvas.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/onlineexammaker.com\/kb\/fr\/how-to-access-and-use-canvas-lms-support-help-resources-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Comment acc\u00e9der et utiliser les ressources d&#039;assistance et d&#039;aide de Canvas LMS\u00a0? - OnlineExamMaker Blog\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Vous ne savez pas comment utiliser les ressources d&#039;aide et de support de Canvas\u00a0? 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